Responsable Infrastructure & Service Delivery Manager

ACENSI; Courbevoie; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

ACENSI, cabinet de conseil en transformation digitale, recrute un Responsable Infrastructure IT pour superviser les serveurs, réseaux et environnements cloud. Vous garantissez disponibilité, sécurité et performance tout en menant des projets d’amélioration et en coordonnant des équipes techniques et prestataires.

Le poste requiert une expérience significative en gestion d’infrastructures, de préférence avec management d’équipe et budgets, et des certifications telles que ITIL et CCNA.

Qualifications

• 5 ans minimum d’expérience en gestion d’infrastructure IT (PME/ETI un plus) ou en Service Delivery Management.
• Expérience en gestion d’équipe (2 à 5 collaborateurs) et pilotage de budgets.
• Certifications valorisées : ITIL, Cisco CCNA, Microsoft Azure/AWS, ISO 27001.
• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Superviser l’administration, la maintenance et l’évolution des infrastructures (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation, cloud).
• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes (ISO 27001, RGPD, bonnes pratiques DevOps/SecOps).
• Piloter les projets d’amélioration continue (migrations, modernisation, optimisation des coûts).
• Manager les équipes techniques et coordonner les prestataires externes.
• Définir et suivre les SLAs avec les clients internes/externes.

Connaissances

Gestion d'infrastructure

Gestion d'équipe

Leadership

Rigueur et organisation

Communication technique

Analytique

Formation

ITIL certification

Cisco CCNA

Azure/AWS certification

ISO 27001 certification

Outils

Windows Server

Linux (Debian/Red Hat)

VMware

Azure / AWS / GCP

Description du poste

Et si votre prochain projet commençait ici ?

ACENSI, société de conseil en transformation digitale, accompagne des entreprises de premier plan dans des secteurs variés tels que la banque, l'assurance, l'énergie ou les télécoms. Avec plus de 2 200 talents en France et à l'international (Canada, Belgique, Île Maurice, Portugal, Roumanie, Italie...), ACENSI conçoit et déploie des solutions numériques qui transforment durablement les organisations depuis 2003.

Portée par l'innovation et l'expertise, ACENSI place l'intelligence artificielle au coeur de sa vision.

Votre évolution est au coeur de nos priorités. Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration structuré, puis d'un accompagnement continu tout au long de votre carrière grâce à IA Sens, notre dispositif de formation dédié.

Portés par une fondation adossée à l'entreprise, nous agissons pour un numérique responsable (Label LUCIE - niveau 2). Chez ACENSI, chaque talent est invité à laisser son empreinte.

Les missions du poste

Gestion de l’Infrastructure IT :

• Superviser l’administration, la maintenance et l’évolution des infrastructures (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation, cloud).
• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes (ISO 27001, RGPD, bonnes pratiques DevOps/SecOps).
• Piloter les projets d’amélioration continue (migrations, modernisation, optimisation des coûts).
• Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins métiers.
• Manager les équipes techniques (sysadmin, réseau, support) et coordonner les prestataires externes.
• Définir et suivre les SLAs (Service Level Agreements) avec les clients internes/externes.
• Optimiser les processus de delivery (ITIL, Agile) pour améliorer la réactivité et la qualité des services.
• Gérer les budgets liés à l’infrastructure et aux services externalisés.
• Faire le lien entre les équipes IT, les métiers et la direction pour aligner les solutions techniques sur les objectifs stratégiques.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (cybersécurité, outils collaboratifs).
• Participer aux réflexions sur la transformation digitale de l’entreprise.

Maîtrise des environnements :

• Serveurs : Windows Server, Linux (Debian/Red Hat), virtualisation (VMware, Hyper‑V, Proxmox).
• Réseaux : Cisco, Fortinet, configuration VLAN, VPN, Wi‑Fi professionnel.
• Cloud : AWS, Azure ou GCP (concepts IaaS/PaaS, bonnes pratiques FinOps).
• Sécurité : Pare‑feu, SIEM (Splunk, Wazuh), gestion des identités (Active Directory, Azure AD).
• Connaissances en ITIL v4 (gestion des services, gestion des incidents/change).

Profil recherché

Expérience et compétences clés :

• 5 ans minimum d’expérience en gestion d’infrastructure IT (PME/ETI un plus) ou en Service Delivery Management.
• Expérience en gestion d’équipe (2 à 5 collaborateurs) et en pilotage de budgets.
• Certifications valorisées : ITIL, Cisco CCNA, Microsoft Azure/AWS, ISO 27001.
• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Rigueur, organisation et résistance au stress (gestion des urgences).
• Excellente communication (technique et non‑technique) en français et anglais.
• Esprit d’analyse et capacité à prioriser les actions en contexte de contraintes.