Responsable grands comptes (H/F)

Knauf Insulation Ltd; France; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable sur objectifs

Participation

Véhicule de fonction

Mutuelle d’entreprise

Autres avantages proposés par le CSE

Résumé du poste

Knauf Insulation Ltd recherche un Responsable grands comptes en France, rattaché au Directeur Général France, pour piloter un portefeuille de clients stratégiques et assurer leur fidélisation.

Poste CDI sur le territoire national avec déplacements fréquents et salaire compétitif sur 13 mois, + avantages (voiture de fonction, mutuelle, participation et primes).

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en commerce, ingénierie commerciale ou équivalent.
• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un rôle de Responsable grands comptes ou Sales Manager.
• Connaissance du secteur bâtiment ou services à l'industrie de la construction appréciée ; anglais intermédiaire est un atout.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille d'environ 20 comptes grands comptes sur le territoire national.
• Piloter les négociations commerciales et les contrats annuels en respectant la politique tarifaire et les marges.
• Suivre et coordonner l'exécution des contrats en lien avec les services internes (logistique, juridique, pricing, RSE).
• Assurer la coordination entre les clients et le marketing (Trade, Digital, formation base de données).
• Analyser la rentabilité par grands comptes et assurer un reporting régulier au Directeur Général.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Négociation grands comptes

Autonomie

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Compétences rédactionnelles

Formation

Bac+4/5 en commerce ou ingénierie commerciale

Outils

CRM

Pack Office

Excel

Description du poste

Dans le cadre de son développement commercial, Knauf Insulation recherche un(e) Responsable grands comptes pour renforcer la gestion de ses comptes stratégiques en France.

Rattaché(e) au Directeur Général France, le/la Responsable grands comptes s'intègre au sein d'une équipe de 60 collaborateurs. Ce poste sans management direct est centré sur la performance commerciale et la fidélisation d'un portefeuille de clients grands comptes.

Poste en CDI sur un périmètre France (siège social basé à Levallois-Perret (92) + déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire national).

Permis B en cours de validité obligatoire.

Ce que vous ferez

Vous aurez pour mission de développer et pérenniser la relation commerciale avec un portefeuille d'environ 20 comptes clés sur le territoire national.

Vos missions principales seront :

Pilotage et développement du portefeuille clients

• Gérer et développer un portefeuille de ~20 clients grands comptes (distributeurs, CMiste, promoteurs, groupes de construction, etc.),
• Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les décideurs et interlocuteurs clés chez chaque client,
• Identifier les opportunités de croissance (upsell, cross-sell) et déployer des plans de comptes adaptés,
• Assurer la fidélisation des clients existants et contribuer à la conquête de nouveaux comptes stratégiques,
• Suivi et animation des grands compte tout au long de l’année.

Activité commerciale et contractuelle

• Piloter les négociations commerciales et les contrats annuels dans le respect de la politique tarifaire et des marges de l'entreprise (en assurant l’interface avec les différents services, logistique, juridique, pricing ,RSE),
• Élaborer et présenter les offres commerciales et promotions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client,
• Suivre et coordonner l'exécution des contrats en lien avec les équipes internes (règlement des BFA avec le contrôle de gestion, opérations avec CST, Pricing),
• Assurer la coordination entre les clients et le marketing (Trade, Digital, formation base de données, etc).

Reporting et coordination interne

• Assurer un reporting régulier auprès du Directeur Général : activité, pipeline, prévisions de chiffre d'affaires, atterrissage,
• Analyser la rentabilité par grands comptes,
• Contribuer à la veille concurrentielle et marché pour alimenter la stratégie commerciale,
• Collaborer transversalement avec les équipes internes pour garantir la qualité de service délivrée aux clients,
• Définir une stratégie de développement par clients/zones géographiques avec les directeurs des ventes régionaux.

Ce que nous aimerions que vous apportiez

Nous nous intéressons à vous en tant que personne : votre attitude, vos comportements et vos valeurs.

Nous recherchons une personne disposant de :

Formation et expérience

• Formation supérieure Bac+4/5 en commerce, ingénierie commerciale, ou équivalent,
• Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un rôle de Responsable grands comptes, Sales Manager ou Business Developer en environnement B2B,
• Solide connaissance du secteur du bâtiment, du second œuvre ou des services à l'industrie de la construction fortement appréciée,
• Maîtrise des cycles de vente longs et des processus de négociation grands comptes,
• Un niveau intermédiaire en anglais serait un atout.

Compétences clés

• Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à influencer sans autorité hiérarchique,
• Orientation résultats, autonomie et rigueur dans le suivi des affaires,
• Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers complexes avec des interlocuteurs multiples,
• Maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques (Pack Office, Excel),
• Bonnes capacités rédactionnelles et de présentation.

Ce que nous vous offrons

Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement interculturel, riche en diversité et en autonomie, avec des objectifs et des missions variés.

Ouvert au système d’amélioration continue, Knauf Insulation vous permettra de proposer votre façon de penser dans un cadre professionnel et de prendre des initiatives.

En plus d'un salaire compétitif sur 13 mois, Knauf Insulation vous offre également de nombreux avantages (prime variable sur objectifs, participation, véhicule de fonction) ainsi qu'une mutuelle d’entreprise et d’autres avantages proposés par le CSE.

• prime variable sur objectifs
• participation
• véhicule de fonction
• mutuelle d’entreprise
• d’autres avantages proposés par le CSE

Vous travaillerez dans une ambiance familiale au sein d'une entreprise d'envergure internationale qui prône les valeurs Menschlichkeit, Partenariat, Engagement et Entrepreneuriat.

Et ensuite ?

Nous savons que votre temps est précieux et qu’une candidature peut être un processus long. C’est pourquoi nous nous engageons à répondre à votre candidature sous un délai d'une semaine.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion (D&I) renforce les valeurs de Knauf Insulation : Making Tomorrow a Home for all of us. Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut s’épanouir, quelle que soit son identité, et à inspirer une culture d’inclusion et d’innovation qui favorisera la réussite future de l’entreprise. Nous faisons de notre mieux pour que le travail soit un lieu où l’on se sente comme chez soi. Pour en savoir plus sur notre activité et notre culture, consultez notre site People & Culture - Knauf Insulation Western Europe.