Responsable Gestion Assurance Santé F / H (CDI)

W HUNT; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ressources humaines recherche un Responsable Gestion en Assurance Santé pour assurer la performance opérationnelle du service tout en maniant une équipe d'environ 10 collaborateurs. Le candidat idéal doit avoir une formation de Bac+2, démontrer d'excellentes capacités en communication et en gestion des relations clients. Le poste est basé à Paris et propose des responsabilités variées incluant l'encadrement des prestataires et l'analyse des résultats.

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS Assurance / Banque) est requise.
• Capacité à manager des équipes d'une dizaine de collaborateurs.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Maîtrise des techniques de relation clients.

Responsabilités

• Assurer l'équilibre entre la charge de travail et les ressources disponibles.
• Garantir la performance opérationnelle du service.
• Encadrer et coordonner les prestataires externes.
• Suivre et analyser les indicateurs de qualité.
• Maintenir à jour les procédures et modes opératoires.
• Contrôler la facturation mensuelle.
• Définir et mettre en oeuvre les plans de contrôle interne.
• Identifiant et activer les leviers de productivité.
• Contribuer à l'analyse des résultats.
• Participer à des projets transverses.
• Produire et transmettre les tableaux de bord et statistiques.
• Gérer les situations de litiges et proposer des solutions adaptées.

Description du poste

WHunt, marque de W Executive, recherche pour son client, un Responsable Gestion en Assurance Santé. Il s'agit d'un poste en CDI. Paris 9ème

Assurer l'équilibre entre la charge de travail et les ressources disponibles

Garantir la performance opérationnelle du service (gestion des flux, suivi des stocks, respect des délais et de la qualité).

Encadrer et coordonner les prestataires externes

Suivre et analyser les indicateurs de qualité des prestations fournies.

Maintenir à jour les procédures et modes opératoires.

Contrôler la facturation mensuelle

Définir et mettre en oeuvre les plans de contrôle interne.

Rédiger, actualiser et déployer les procédures et modes opératoires.

Identifier et activer les leviers de productivité (optimisation, automatisation, rationalisation des activités).

Contribuer à l'analyse des résultats et à la construction des plans d'action.

Participer à des projets transverses.

Reporting et suivi de l'activité

Produire et transmettre les tableaux de bord et statistiques à la Direction de la Gestion.

Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement identifié.

Encadrer l'équipe dans le respect des procédures internes.

Développer les compétences et accompagner la progression des collaborateurs.

Gérer les situations de litiges et proposer des solutions adaptées.

Fédérer l'équipe autour des objectifs stratégiques et des valeurs de l'entreprise.

Formation Bac+2 (BTS Assurance / Banque)

Capacité à manager des équipes d'une dizaine de collaborateurs

Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Maîtrise des techniques de relation clients