Responsable Formation (H/F), Learning and Development

Amazon.com; Ensisheim; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Amazon France recherche un Responsable de la Formation pour piloter les programmes de formation sur le site du centre de distribution et collaborer avec l'équipe européenne et les leaders opérationnels. Vous analyserez les besoins, développerez des solutions et assurerez le coaching des managers afin d'améliorer les performances et l'intégration des collaborateurs.

Ce poste exige un leadership fort, une expérience en gestion du changement et un engagement envers l'amélioration continue de la

Qualifications

• Capacité à comprendre les besoins et à conduire des solutions.
• Expérience dans un environnement opérationnel et formation.
• Gestion du changement et amélioration des processus à grande échelle.

Responsibilities

• Diriger et développer l'équipe de formateurs et le Responsable de Formation Adjoint(e).
• Gérer les programmes de formation des collaborateurs et des leaders sur site.
• Établir des partenariats avec les équipes formation de l'UE.
• Planifier et évaluer les initiatives de formation avec la direction et les fonctions centrales.
• Identifier et déployer des solutions de formation et de coaching.
• Fournir du coaching et des retours sur le leadership en ateliers et sessions individuelles.

Skills

Compréhension des besoins

Gestion du changement

Analyse de données

Job description

Responsable Formation (H/F), Learning and Development

Chez Amazon, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos collaborateurs. Nos équipes de formation se concentrent sur la garantie d’apprentissages de haute qualité pour la conformité en matière de sécurité, les processus et l’intégration afin garantir la réussite de chaque collaborateur Amazon. En tant que Responsable de la Formation, vous serez un membre précieux de l'équipe de direction au sein de l'un de nos centres de distribution. Vous serez responsable de la gestion des besoins en formation de tous les collaborateurs, en vous concentrant sur la compréhension des besoins de l'entreprise, l'analyse des problèmes et la mise en œuvre des solutions. Dans un esprit d’équipe, vous vous appuierez non seulement sur vos propres collaborateurs pour répondre efficacement à divers scénarios de formation, mais travaillerez également en étroite collaboration avec une équipe centrale européenne pour hiérarchiser et déployer des programmes de formation basés sur les besoins des clients. Cela va de la formation aux processus à grande échelle au développement continu des leaders. Un Centre de Distribution Amazon (FC) https://www.youtube.com/watch?v=UAKPoAn2cB0 est un environnement dynamique et stimulant, et en tant que Responsable de la Formation (H/F), vous serez au cœur de l'action. Vous passerez du temps sur le terrain avec les équipes qui font la réussite de nos centres de distribution, et serez responsable du développement de nos collaborateurs alors que nous connaissons une croissance rapide et continuons à nous développer.

Horaires de travail

Poste typiquement journée

Key job responsibilities

• Diriger et développer une équipe de Formateurs et un(e) Responsable de Formation Adjoint(e).
• Responsabilité complète des programmes de formation des collaborateurs et des leaders sur le site, y compris l'analyse des besoins, la gestion et l'exécution de la formation
• Créer des partenariats efficaces avec d'autres équipes de Formation au sein de l'UE pour identifier et partager les meilleures pratiques
• Planifier, développer et évaluer toutes les initiatives de formation en collaboration avec l'équipe de direction et les fonctions centrales de leadership d'Amazon
• Identifier et déployer de manière proactive des solutions de formation/coaching pour répondre aux exigences de qualité et de productivité au sein du centre de distribution
• Fournir du coaching et des retours sur les sujets liés au leadership, tant en tête-à-tête que lors d'ateliers animés, pour identifier les opportunités de développement des compétences en leadership, coaching et management.

A day in the life

Les Responsables Formation dans nos Centres de Distribution jouent un rôle essentiel, en se concentrant principalement sur l'amélioration des performances à travers leurs indicateurs clés (KPI). Leurs responsabilités s'étendent au-delà de la formation pour englober des fonctions opérationnelles. Issus de divers horizons opérationnels, notamment la gestion, la production, le commerce de détail et la logistique, ils apportent à leur rôle, leur expertise en gestion des données et en amélioration des performances. Ce poste, connu sous le nom de Responsable Formation Opérationnel, souligne sa double fonction dans la Formation et le Développement (L&D) et l'amélioration opérationnelle.
Leur agenda quotidien comprend des réunions comme les sessions "Daily Dive Deep", des discussions régulières avec les parties prenantes, des rassemblements d'équipe et des sessions individuelles avec les managers. Ils entretiennent des relations cruciales avec les Directeurs Généraux (GM), les Responsables des Opérations du Site (OM) et les Partenaires RH (HRBP). Les tâches administratives, les sessions de formation, la participation aux activités de recrutement et l'implication dans les projets font partie intégrante de leur travail. Ils s'engagent activement dans les revues d'activité, l'analyse des données et la résolution de problèmes pour conduire des solutions efficaces. Le développement personnel à travers des sessions de formation revêt une importance capitale.
En résumé, les Responsables Formation dans nos Centres de Distribution doivent équilibrer un ensemble de responsabilités, englobant les réunions, le coaching, les fonctions administratives et l'implication dans les projets, tout cela visant à améliorer la performance opérationnelle. Leur rôle sert de pont entre la Formation & le Développement et l'efficacité opérationnelle au sein de nos Centres de Distribution.

Basic Qualifications

• Capacité et initiative à comprendre les besoins de l'entreprise, analyser les problèmes et conduire les solutions
• Expérience de travail dans un environnement opérationnel
• Expérience en gestion du changement et activités d'amélioration des processus, conception de solutions évolutives et mise en œuvre rapide à grande échelle.

Preferred Qualifications

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