Responsable exploitation et maintenance CVC H/F

Batibig; Créteil; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Batibig, entreprise de dépannages et travaux de rénovation, recherche un responsable exploitation/maintenance CVC. Vous superviserez les contrats, garantirez le bon fonctionnement des installations et coordonnerez les équipes techniques et sous-traitants en île-de-France.

Vous piloterez les activités, assurerez le suivi des engagements contractuels et contribuerez à l’amélioration continue tout en garantissant la sécurité et la conformité des interventions.

Qualifications

• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans exploitation ou maintenance CVC.
• Solides compétences techniques en CVC, régulation et électricité.
• Maîtrise des outils informatiques et d'une GMAO.
• Capacité à piloter plusieurs contrats simultanément.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Pilotage de l'exploitation: supervision des contrats d'exploitation et de maintenance, disponibilité et bon fonctionnement des installations.
• Gestion du service après-vente: traitement des demandes clients, dépannages et suivis jusqu'à résolution.
• Expertise technique: CVC, régulation, GTB/GTC et électricité des installations/équipements.
• Management: encadrement des équipes techniques et des sous-traitants, planning et développement des compétences.
• Relation clients: interlocuteur privilégié, bilans techniques, conseils et solutions d'amélioration.
• Gestion financière et administrative: préparation des devis, appels d'offres, suivi des coûts et reporting.
• Gestion des stocks et du matériel: supervision des équipements et des inventaires, logistique des opérations.
• Sécurité & conformité: respect des règles de sécurité et audits.

Connaissances

Expérience 5+ ans

CVC

Régulation

GTB/GTC

Électricité

GMAO

Leadership

Gestion contractuelle

Sens du service client

Outils

GMAO

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Batibig est un regroupement d’entreprises à la culture familiale, spécialisé dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété.

Chez Batibig, nous croyons que la clé du succès réside dans la combinaison du savoir-faire de nos techniciens et d’une coordination efficace avec les équipes en charge de la gestion des plannings.

Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous attachons à répondre aux besoins spécifiques de chaque intervention ou chantier.

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un environnement de travail dans lequel vous pourrez vous épanouir, évoluer et contribuer à notre mission de qualité et d’expertise.

Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter chaque candidature de manière équitable.

Un point sécurité est systématiquement effectué à votre arrivée sur chaque chantier afin de garantir des conditions de travail optimales et sécurisées.

Vos missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :

Pilotage de l'exploitation

• Superviser l'ensemble des contrats d'exploitation et de maintenance.
• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des installations techniques.
• Organiser les opérations de maintenance préventive, corrective et réglementaire.
• Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.

Service Après-Vente

• Piloter le traitement des demandes clients.
• Organiser les dépannages et les interventions d'urgence.
• Gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Garantir le respect des délais d'intervention et la satisfaction des clients.

Expertise technique

Vous apportez votre expertise sur des installations techniques variées :

Génie climatique

• CTA
• Ventilation
• Climatisation
• Chauffage
• Réseaux hydrauliques
• Eau glacée
• Groupes froids
• Production thermique

Régulation & automatisme

• Régulation CVC
• Contrôleurs OEM
• Sondes (température, CO₂…)
• Registres motorisés

GTB / GTC

• Supervision
• Paramétrage
• Recherche de défauts
• Analyse des alarmes
• Exploitation des systèmes

Électricité

• Lecture de schémas électriques
• Armoires électriques
• Contrôles fonctionnels
• Interface avec les organismes de contrôle

Management

• Encadrer les équipes techniques et les sous-traitants.
• Organiser les plannings et répartir la charge de travail.
• Développer les compétences des collaborateurs.
• Animer les réunions d'équipe.
• Définir et suivre les objectifs.

Relation clients

• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Participer aux réunions d'exploitation.
• Présenter les bilans techniques.
• Conseiller les clients et proposer des solutions d'amélioration.
• Assurer le suivi des engagements contractuels.

Gestion financière

• Préparer et valider les devis.
• Participer aux appels d'offres.
• Identifier les travaux complémentaires.
• Suivre la rentabilité des contrats.
• Maîtriser les coûts d'exploitation.
• Valider les commandes fournisseurs.

Gestion administrative

• Contrôler les rapports d'intervention.
• Assurer le suivi documentaire des contrats.
• Garantir la bonne utilisation de la GMAO.
• Préparer les reportings d'activité.
• Veiller au respect des obligations réglementaires.

Gestion des stocks et du matériel

• Superviser les équipements techniques.
• Organiser les inventaires.
• Garantir la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions.
• Piloter la logistique des opérations.

Sécurité & conformité

• Garantir le respect des règles de sécurité.
• Veiller à l'application des procédures internes.
• Assurer la conformité réglementaire des installations.
• Participer aux audits et contrôles.

Votre profil

• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire en exploitation ou maintenance CVC.
• Solides compétences techniques en CVC, régulation, GTB/GTC et électricité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'une GMAO.
• Capacité à piloter plusieurs contrats simultanément.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Leadership, autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Maîtrise des aspects contractuels et financiers des contrats de maintenance.