Responsable Expérience Usagers – Sports et Jeunesse

VILLE DE PARIS; Paris; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

La Ville de Paris recherche un agent d’accueil et de médiation pour les équipements sportifs et jeunesse. Vous collectez les retours des usagers et les transmettez aux équipes afin d’améliorer l’accueil et le parcours sur les sites concernés.

La mission propose des animations locales, des animations communautaires et des visites de sites pour mieux comprendre leur fonctionnement, avec un temps d’intervention hebdomadaire de 24 à 30 heures sur 8 mois.

Responsibilities

• Recueillir les avis des usagers et les partager avec les équipes des sites sportifs et jeunesse parisiens
• Veiller à la diffusion des outils de communication
• Dialoguer avec les responsables et les agents d’accueil pour comprendre leurs difficultés
• Apporter des conseils pour améliorer l’accueil et le parcours usagers
• Proposer et animer des animations locales participant à la convivialité des équipements
• Co-animer des temps forts et des rencontres avec les usagers
• Réaliser des visites des équipements pour mieux comprendre leur fonctionnement
• Participer aux comités usagers des territoires

Job description

La Ville de Paris recherche un agent d’accueil et de médiation pour les équipements sportifs et jeunesse. Vous collectez les retours des usagers et les transmettez aux équipes afin d’améliorer l’accueil et le parcours sur les sites concernés.

La mission propose des animations locales, des animations communautaires et des visites de sites pour mieux comprendre leur fonctionnement, avec un temps d’intervention hebdomadaire de 24 à 30 heures sur 8 mois.