Responsable Equipe Technique H/F

FR01 Carrier France SCS; Massy; Sur place; EUR 43 000 - 86 000; Plein temps

Résumé du poste

Carrier Carrier Global Corporation recherche un Branch Manager / Responsable d'équipe technique pour piloter une équipe de techniciens couvrant les départements 92, 93 et 95 en Île-de-France. Vous combinez management, expertise technique et pilotage de l'activité: suivi des KPI, planification, budgets et forecats, tout en assurant la coordination entre clients, techniciens, planification et management.

Vous serez responsable de la montée en compétences, du respect des procédures et de

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe technique.
• Capacité à accompagner les techniciens sur terrain et résoudre les problématiques.
• Maîtrise des KPI, forecasts et gestion de chiffre d'affaires.
• Bonne organisation et rigueur face à plusieurs priorités.
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Organiser, coordonner et suivre l'activité quotidienne de l'équipe.
• Accompagner les techniciens dans la résolution des problématiques terrain.
• Assurer montée en compétences et autonomie des techniciens.
• Fixer les priorités, suivre la performance et challenger les équipes.
• Superviser les aspects administratifs et les commandes liées à l'activité.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Pilotage KPI

Analyse de données

Description du poste

À propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air et le transport, nous améliorons la vie, soutenons des secteurs essentiels et assurons le transport sécurisé des denrées alimentaires, des médicaments vitaux et bien plus encore. Depuis l’invention de la climatisation moderne en 1902, nous avançons avec une mission claire : améliorer nos vies et le monde que nous partageons. Nous restons leaders grâce à une équipe mondiale, inclusive et d’excellence, qui place le client au cœur de toutes nos actions. Pour en savoir plus, consultez corporate.carrier.com ou suivez Carrier sur les réseaux sociaux @Carrier.

Dans le cadre du développement et de l'évolution de notre organisation en Île-de-France, nous recherchons un(e) Branch Manager / Responsable d'équipe technique H/F pour piloter l'activité d'une équipe de techniciens intervenant sur les départements 92, 93 et 95. Véritable responsable de votre secteur, vous combinez management d'équipe, expertise technique, pilotage de l'activité et suivi de la performance. Vous êtes l'interface entre les techniciens, la planification, les clients, les fournisseurs et le management. Vous rejoignez un environnement dans lequel votre capacité à structurer l'activité, accompagner les équipes et apporter votre expertise terrain sera déterminante.

Vos missions Manager et accompagner l'équipe

• Organisez, coordonnez et suivez l'activité quotidienne de votre équipe
• Accompagnez les techniciens dans la résolution des problématiques rencontrées sur le terrain
• Assurez leur montée en compétences et favorisez leur autonomie
• Fixez les priorités, suivez la performance et challengez les équipes lorsque nécessaire
• Animez votre équipe avec proximité, exigence et leadership
• Veillez au respect des procédures et des standards de l'entreprise

Piloter l'activité technique et la performance de votre secteur

• Vous vous assurez de l'atteinte des prévisionnels de ventes et participez à l'élaboration des forecasts
• Suivez l'avancement des chantiers et interventions
• Analyser les écarts et dérives en termes d'heures, de matériel, de coûts et de performance
• Optimiser les dossiers afin de contribuer à la maîtrise de la marge et du chiffre d'affaires
• Suivre les principaux KPI de votre activité et réaliser les reportings, analyses et synthèses nécessaires
• Analyser les problématiques techniques récurrentes et les remonter auprès de l'organisation afin de contribuer à leur résolution

Assurer la coordination et la gestion du service

• Assurez l'interface entre les clients, les techniciens, la planification, les fournisseurs et le management
• Anticipez les besoins nécessaires à la bonne réalisation des interventions
• Supervisez les différents sujets administratifs liés à votre activité
• Assurez le suivi des commandes et des interventions
• Veillez au respect des processus liés notamment à la gestion des fluides frigorigènes
• Appliquez et faites appliquer l'ensemble des exigences EHS en vigueur et assurez le suivi des actions associées

Votre profil

• Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement technique terrain, idéalement dans les domaines du CVC, de la réfrigération, du froid, des pompes à chaleur ou de la maintenance technique
• Votre expérience vous permet d'être techniquement crédible auprès d'une équipe de techniciens et de les accompagner dans la résolution de problématiques terrain
• Vous justifiez idéalement d'au moins 5 années d'expérience dans le management d'une équipe technique
• Vous êtes également à l'aise avec le pilotage d'une activité : suivi des KPI, forecasts, chiffre d'affaires, marge et performance opérationnelle
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer et faire progresser une équipe
• Vous avez une solide culture technique et votre connaissance du terrain
• Vous avez un sens de l'organisation et une rigueur
• Vous avez la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Vous êtes réactif(ve) et capable de prendre des décisions
• Vous avez un excellent relationnel et un sens de l'écoute
• Vous avez la capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Vous avez l'aisance avec les outils de suivi, le reporting et la gestion administrative d'une activité

Ce qui fera la différence

Nous recherchons avant tout une personne capable d'allier terrain et management. Vous avez acquis une véritable expérience technique mais souhaitez aujourd'hui piloter une activité plus largement : accompagner les équipes, structurer leur fonctionnement, suivre la performance et contribuer au développement du service. Votre capacité à être à la fois proche du terrain, exigeant(e), structuré(e) et orienté(e) résultats sera essentielle pour réussir dans cette fonction.

Fourchette de rémunération

La rémunération annuelle pour ce poste est comprise entre €43000,00-€86000,00 par an. Les facteurs pouvant influencer la rémunération incluent notamment les compétences, la formation, l’expérience et d’autres qualifications spécifiques du candidat retenu. Les facteurs pouvant influencer la rémunération au sein de cette fourchette comprennent, sans s’y limiter, les compétences, le niveau d’études, l’expérience, l’éventuelle couverture par une convention collective, la rémunération habituellement pratiquée sur le marché pour ce poste, ainsi que toute autre qualification particulière du candidat retenu.

[ Autres éléments de rémunération Ce poste peut donner droit à des primes à court terme, sous réserve de conditions définies.

Avantages

Nous proposons un package de rémunération globale compétitif pouvant inclure d’autres avantages et programmes de bien-être. Ceux-ci varient selon le poste et le lieu et visent à soutenir la santé, la sécurité et la réussite des collaborateurs.

Égalité de traitement et non-discrimination

Carrier s’engage en faveur de l’égalité de traitement et de la non-discrimination. Tous les candidats qualifiés seront examinés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap ou toute autre catégorie protégée. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pour participer au processus de recrutement, contactez-nous à [e-mail].

Date limite de candidature

Les candidatures seront acceptées pendant au moins 14 jours à compter de la date de publication : 8 September 2026

Utilisation de l’IA

Des outils technologiques, y compris des outils basés sur l’IA, peuvent soutenir certaines étapes du processus de recrutement, sous la supervision de personnes.

À Carrier

At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.