Responsable engagements (F/H)

The Crédit Mutuel group; Strasbourg; Hybride; EUR 41 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour développer le secteur des prêts et des crédits et proposer des solutions de financement adaptées aux sociétaires.

Vous analyserez les besoins clients, instruirez les dossiers et assurerez le suivi, tout en encadrant une équipe dans un cadre local et en garantissant la qualité du service.

Maîtrise des produits bancaires, des outils bureautiques et des risques est indispensable; poste en CDI, basé à Strasbourg.

Qualifications

• Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
• Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux).
• Bonne connaissance des techniques de base de l'animation commerciale sur un périmètre d'une ou plusieurs agence.

Responsabilités

• Recevoir les clients en entretien et analyser leur situation pour proposer une solution adaptée.
• Contribuer à la promotion des produits de financement et suivre les dossiers de crédit (particuliers/professionnels).
• Analyser et instruire les dossiers de crédits, assurer le suivi et gérer les risques.

Connaissances

Connaissance produits

Bureautique

Gestion des risques

Animation commerciale

Equipe et collaboration

Description du poste

Salaire 41000 € - 44000 € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 01/10/2026

Référence A085298

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédéralese développe selon 4 axes:

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéraleaccède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'huile GroupeCrédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

1.Développer le secteur des prêts et crédits :

Activités

- Recevoir les clients en entretien en vue d'analyser leur situation et proposer une solution efficace par rapport aux besoins exprimés. Ces entretiens peuvent se dérouler au sein de la Caisse (en arrière-guichet) ou à l'extérieur. - Contribuer à la promotion des produits de financement / participer à la préparation et au suivi des opérations commerciales. - Assurer l'analyse, l'instruction et le suivi des dossiers de crédits (particuliers et/ou professionnels). - Participer à la gestion des risques : suivi et analyse des découverts, relance de la clientèle, mise en oeuvre et suivi des procédures de recouvrement'

2. Animer, organiser et gérer l'activité de son équipe :

- Animer : animer, informer et motiver l'équipe de travail ; contribuer à la formation des collaborateurs. - Organiser : définir l'organisation de la structure, prévoir l'évolution de la charge de travail, répartir les tâches et responsabilités, coordonner les activités'

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...).

Bonne connaissance des techniques de base de l'animation commerciale sur un périmètre d'une ou plusieurs Agence/ CCM.

Savoir-être - savoir-faire

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.

Faire preuved esprit d'initiative, être force de proposition.

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Etre capable d'autonomie.

Posséder de bonnes qualités relationnelles

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constitue les moteurs essentiels de votre réussite.

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