Responsable efficacité opérationnelle F/H

La Poste Group; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Couverture santé

Prévoyance

PEE/PER

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

CSE avantages

Télétravail et formations

Job summary

La Banque Postale recherche un responsable amélioration continue et conformité pour optimiser les processus internes et renforcer la qualité des contrôles. Poste basé à Biome (Paris 15).

Vous piloterez des projets d’amélioration, animerez des ateliers et collaborerez avec les équipes métiers, IT et risques. Profil BAC+5 avec 5 à 7 ans d’expérience et une forte appétence pour la digitalisation est requis.

Qualifications

• Expérience 5 à 7 ans dans un environnement similaire (banque/conformité).
• Maîtrise des méthodes de cartographie et d’analyse des processus opérationnels.
• Gestion de projets et coordination transverse avec métiers, conformité et IT.
• Appétence pour la digitalisation et l’automatisation des processus.

Responsibilities

• Cartographier et analyser les processus opérationnels de la Conformité.
• Identifier irritants, redondances et inefficacités et proposer des actions d’amélioration.
• Préparer et piloter des comités et suivre les plans d’actions.
• Contribuer à l’innovation et à la veille technologique pour l’efficacité opérationnelle.
• Fournir outils et accompagnement pour améliorer productivité et qualité des livrables.

Skills

Amélioration continue

Qualité bancaire

Cartographie des processus

Gestion de projets

Coordination transverse

Education

BAC+5

Tools

Systèmes d'information

Job description

On vous propose de rejoindre La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.
Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.
D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1èrebanque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.
Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Environnement de travail : Rattaché-e au COO de la Direction de la Conformité Groupe La Banque Postale, vous aurez pour mission principale d'optimiser les processus internes de la Conformité afin d'améliorer la performance opérationnelle, réduire les tâches à faible valeur ajoutée et renforcer la qualité des contrôles. Poste basé à Biome (Paris 15).

Accompagnement à la prise de poste : Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d'intégration vous sera également proposé.

Maintenant qu’on se connait, on vous en dit plus sur le poste ?

Cartographier et Analyser

• Cartographier et analyser les processus opérationnels de la Conformité
• Identifier les irritants, redondances et inefficacités

Veiller à une amélioration continue

• Proposer et déployer des actions d’optimisation (simplification, digitalisation, automatisation)
• Animer des ateliers d’amélioration continue et partager les bonnes pratiques

Piloter la gestion de projets

• Piloter ou coordonner des projets d’amélioration
• Préparer et animer les comités, assurer le suivi des plans d’actions
• Collaborer avec les équipes métiers, IT et risques

Piloter l'innovation et la veille

• Identifier et promouvoir des leviers technologiques innovants
• Participer à des expérimentations et initiatives groupe, liées à l’efficacité opérationnelle

Être un support aux équipes

• Fournir les outils, les méthodes et l’accompagnement afin d’améliorer la productivité et la qualité des livrables
• Contribuer à la communication interne (retours d’expériences, newsletters)

Votre formation, vos expériences ?

Dans l'idéal, vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+5, vous disposez d’une expérience professionnelle de 5 à 7 ans dans un environnement similaire. Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

• Connaissance des sujets d’amélioration continue/qualité en environnement bancaire: expérience en amélioration de processus, qualité; une connaissance générale des enjeux de conformité est attendue.
• Bonne capacité d’analyse et de cartographie des processus : maitrise des méthodes de cartographie et d’analyse des processus opérationnels, capacité à identifier les dysfonctionnements et leviers d’optimisation dans une logique d’efficacité
• Compétence en gestion de projets et coordination transverse: capacité à piloter et coordonner des projets d’amélioration impliquant des équipes métiers, conformité, IT, rigueur dans le suivi des plans d’actions et aisance dans l’animation des comités et d’ateliers.
• Aisance technique et appétence pour la digitalisation: bonne compréhension des outils et SI, appétence pour la digitalisation et l’automatisation des processus.

Quels seront votre salaire et avantages ?

Cette rémunération est composée d’un salaire fixe versé sur 12 mois, d’une rémunération variable, dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, de l’intéressement et de la participation.
Ce package est complété par différents avantages : une couverture santé prévoyance, sans cotisation supplémentaire pour vos enfants à charge, un plan d’épargne entreprise et retraite, une prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise) et les offres du Comité Social et Économique (CSE), selon l'ancienneté. Vous pourrez bénéficier de la politique de télétravail et vous aurez également accès à nos différentes formations et à nos multiples possibilités d’évolution au sein du Groupe.

Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera un entretien opérationnel et un entretien RH pour exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé.

Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.