Responsable du suivi et de la performance des services Eau et Assainissements (H/F)

Pontoise Ville d'art et d'histoire; Avignon; Sur place; EUR 34 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail*

RTT

Titres restaurants

Mutuelle santé et prévoyance

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Grand Avignon recherche un Responsable du suivi et de la performance des services Eau et Assainissements pour superviser l'équipe et piloter les contrats, la qualité et les finances liées au grand cycle de l'eau. Le poste offre des échanges avec élus et partenaires, et une vision transverse des enjeux techniques, juridiques et environnementaux.

Vous encadrez une cellule de deux agents et assurez la coordination des processus, des réunions de pilotage et des délibérations, tout en soutenant

Qualifications

• Formation supérieure dans les domaines de l'eau, de l'environnement, du génie urbain ou des services publics.
• Expérience appréciée dans le pilotage de contrats publics et/ou planification financière.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.

Responsabilités

• Manageriser et accompagner la cellule Urbanisme et Eaux pluviales.
• Piloter les contrats et la qualité du service rendu, suivre les délégations et les marchés.
• Assurer le suivi financier et tarifaire des services d'eau et d'assainissement.
• Contribuer aux projets stratégiques du service et aux évolutions contractuelles.
• Veiller à la conformité règlementaire et à l'amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Esprit d'analyse

Autonomie

Relations publiques

Formation

Bac+2 minimum en eau/environnement/ingénierie urbaine

Description du poste

Responsable du suivi et de la performance des services Eau et Assainissements (H/F)

Informations complémentaires

Référence: 2026-67

Direction: Direction des Services Techniques

Service: Eau et Assainissement

Lieu de travail: Annexe siège du Grand Avignon (Agroparc) - 84000 Avignon

Temps de travail: Temps complet

Date de publication: 16/09/2026

Réponse avant le: 19/10/2026

Au sein du Pôle Eau, Assainissement et GEMAPI, composé d'une vingtaine d'agents, vous contribuez à la qualité, à la performance et à l'évolution des services publics d’eau et d’assainissement desservant près de 200 000 habitants du territoire du Grand Avignon.

Sous l'autorité de la Responsable du Service Eau et Assainissement, vous pilotez le suivi des contrats de délégation de service public et des marchés d'exploitation tout en participant aux réflexions stratégiques relatives à l'organisation future des services d'eau potable, d'assainissement et de gestion des eaux pluviales.

Vous encadrez également une cellule composée de deux agents en charge de l'instruction technique des autorisations d'urbanisme et de la gestion des eaux pluviales.

Ce poste offre une vision transversale des enjeux techniques, financiers, juridiques et environnementaux liés au grand cycle de l'eau, avec des échanges réguliers avec les élus, les exploitants, les partenaires institutionnels et les usagers.

VOTRE RÔLE

1/ Manager et accompagner la cellule Urbanisme et Eaux pluviales

• Encadrer et accompagner les deux agents de la cellule
• Organiser et suivre l'activité du service
• Garantir la qualité des avis techniques émis dans le cadre des autorisations d'urbanisme
• Participer à l'amélioration continue des pratiques et procédures

2/ Piloter les contrats et la qualité du service rendu

• Assurer le suivi des contrats de délégation de service public Eau et Assainissement ainsi que des marchés liés à l'entretien du patrimoine pluvial
• Contrôler le respect des engagements contractuels, techniques et financiers des exploitants
• Analyser les rapports réglementaires et documents produits par les délégataires
• Préparer et animer les instances de suivi et de gouvernance tels que les Comités de pilotage, les réunions d'exploitation, la CCSPL et les Comités des usagers

3/ Garantir le suivi financier et tarifaire des services

• Suivre l'évolution des recettes, dépenses et indicateurs financiers
• Participer au pilotage des impayés et des dispositifs d'aide aux usagers
• Réaliser les simulations tarifaires et préparer les délibérations associées
• Contribuer à l'élaboration des outils d'aide à la décision pour les élus

4/ Contribuer aux projets stratégiques du service

• Piloter et sécuriser les évolutions contractuelles des services d'eau et d'assainissement, en lien étroit avec la direction générale et les élus (avenants, renouvellements, procédures de fin de contrat et périodes de transition)
• Participer aux réflexions concernant l'évolution du mode de gestion des services
• Piloter les études d'assistance à maîtrise d'ouvrage et les diagnostics
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et sectorielles

5/ Développer la performance et la conformité règlementaire

• Suivre les indicateurs réglementaires de performance
• Alimenter les plateformes nationales de référence (SISPEA notamment)
• Élaborer le Rapport sur le Prix et la Qualité des Services (RPQS)
• Assurer le lien avec les services de l'État et les partenaires institutionnels (Agence de l'Eau, DDT, DREAL, ARS...)
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la performance environnementale

Savoirs

• Formation supérieure (Bac +2 à minima) dans les domaines de l'eau, de l'environnement, du génie urbain ou des services publics
• Expérience appréciée dans le domaine de l'eau et de l'assainissement ou dans le pilotage de contrats publics
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Savoir-être

• Sens du service public
• Leadership et aptitude à fédérer
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonomie et capacité d'initiative
• Qualités relationnelles et diplomatie
• Goût du travail partenarial et transversal

Savoir-faire

• Bonne compréhension des enjeux liés à l'eau potable, à l'assainissement et à la gestion des eaux pluviales
• Maîtrise ou appétence pour le suivi de contrats complexes et la gestion de prestations déléguées
• Capacités d'analyse financière et de pilotage d'indicateurs
• Qualités rédactionnelles reconnues
• Télétravail*
• Jusqu’à 18 jours de RTT*
• Titres restaurants
• Mutuelle santé et prévoyance
• Flexibilité horaire*
• Places réservées en crèche
• Participation majorée aux abonnements de transports en commun domicile-travail et forfait mobilité durable
• Psychologue du travail
• Accueil nouveaux arrivants et activités de cohésion
• Politique de formation active (nombreuses formations internes et ateliers)
• Parkings agents (sauf Opéra et Conservatoire)
  *sur les postes qui le permettent.

Rémunération : à partir de 34 134 € brut / an, selon statut et expérience

• Télétravail*
• Jusqu’à 18 jours de RTT*
• Titres restaurants
• Mutuelle santé et prévoyance
• Flexibilité horaire*
• Places réservées en crèche
• Participation majorée aux abonnements de transports en commun domicile-travail et forfait mobilité durable
• Psychologue du travail
• Accueil nouveaux arrivants et activités de cohésion
• Politique de formation active (nombreuses formations internes et ateliers)
• Parkings agents (sauf Opéra et Conservatoire)

*sur les postes qui le permettent.

Rémunération : à partir de 32 334 € brut / an, selon statut et expérience

Bénédicte BEAUGE - Chargée de Recrutement - 04.90.84.47.58

Marielle CAULLET – Responsable service Eau et Assainissement / adjointe DGST - 06.12.69.73.83

La Communauté d’Agglomération du Grand Avignon est un Établissement Public de Coopération Intercommunale à fiscalité propre créée en 2001 qui compte aujourd’hui plus de 700 agents et rassemble 16 communes sur 2 régions (Sud PACA et Occitanie) et 2 départements (Gard et Vaucluse).

Situé au cœur de la Provence, au carrefour des échanges nord/sud et est/ouest, à proximité du Luberon, des Alpilles et du Ventoux, avec 201 600 habitants, 41 000 établissements économiquement actifs, 23 zones d’activités économiques et près de 1,6 million de touristes chaque année, le Grand Avignon est un territoire à taille humaine, qui bénéficie d’une notoriété internationale fondée sur son patrimoine classé et son festival.

Le dynamisme de ses filières économiques d’excellence (naturalité, industries culturelles et créatives…) positionne le Grand Avignon parmi les territoires les plus entreprenants, pour une croissance maîtrisée et durable.

Le Grand Avignon porte aujourd’hui les grands chantiers qui engagent l’avenir de l'agglomération, autour d’un projet de territoire destiné à favoriser le développement harmonieux de ses communes membres.

Son siège se situe à Agroparc au cœur d'un pôle de compétitivité, sur la commune d’Avignon.