Responsable du Service Prestations de Maintenance Itinérante H/F

Desautel; Grenoble; Sur place; EUR 48 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance recherche un Responsable du Service Prestations de Maintenance à Grenoble. Vous serez en charge d'un service de 35 personnes, garantissant la qualité des interventions sur le matériel incendie. Vous bénéficierez d'un salaire attractif entre 48 et 55 K brut annuel, d'un véhicule de fonction, et d'autres avantages. Ce poste en CDI temps plein demande un profil avec de l'expérience en management et de bonnes capacités relationnelles.

Prestations

Véhicule de fonction

Téléphone portable

Prise en charge des frais de repas

Mutuelle

Accès à la participation

Qualifications

• Au moins trois ans d'expérience en management de techniciens itinérants.
• Capacité à générer l'engagement et à responsabiliser.
• Sens du résultat et écoute client.

Responsabilités

• Piloter et manager le service de maintenance.
• Suivre et auditer les vérificateurs sur le terrain.
• Gérer les litiges et la relation client.

Connaissances

Management d'équipe

Communication efficace

Exemplarité

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

Bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable du Service Prestations de Maintenance Itinérante H / F

Contrat

CDI

Description de la mission

Nous recherchons actuellement sur notre Agencede Grenoble notre nouveau / nouvelle Responsable du Service Prestations de Maintenance (H / F). En tant que responsable service maintenance, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d'entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux Incendie, etc.) auprès de nos clients, dans un souci d'optimisation des ressources et des délais d'intervention.

Concrètement quelle sera votre mission?

• Piloter et Manager le service qui est composé de 35 personnes dont un coordonnateur, 2 techniciens référents, 2 assistantes et une trentaine de vérificateurs.
• Participer à la définition et aux objectifs.
• Suivre, contrôler et valider l'activité des vérificateurs.
• Auditer les vérificateurs sur le terrain.
• Veiller à la bonne mise à jour des connaissances et celles de votre équipe sur les évolutions techniques et réglementaires.
• Organiser et planifier l'activité de l'équipe.
• Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client.
• Appliquer opérationnellement la politique RH de l'entreprise (recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.).
• Suivre et rendre compte de l'activité et des dysfonctionnements.
• Participer à la politique d'amélioration continue.
• Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales concernant les contrats d'entretien ou les devis.

Pour mener à bien votre mission nous vous offrons :

Une rémunération attractive comprise entre 48 et 55 K brut annuel (composée d'une partie fixe + une partie variable sur prime d'objectif).

Un véhicule de fonction.

Un téléphone portable.

Une prise en charge des frais de repas.

Une mutuelle.

Un accès à la participation.

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre.

Profil

Quel est votre profil?

• De niveau bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial.
• Une expérience d'au moins trois ans en management de techniciens itinérants et si possible dans le secteur de la maintenance.
• Exemplarité / Éthique, sens du résultat sont des termes qui vous définissent.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Une aptitude à générer l'engagement et à responsabiliser.
• Maîtrise de l'outil informatique.

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre.

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

Grenoble