Responsable du Service Appel d'Offres (H/F)

Medline; Île-de-France; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Medline en Île-de-France recherche un Responsable Service Appel d'Offres pour diriger l'équipe marchés et garantir le respect du processus de réponse et du cahier des charges.

Vous coordonnerez les directions internes, gérerez les comptes stratégiques et développerez une culture du Win Tender, tout en assurant la qualité des reportings et l'amélioration continue. Le poste nécessite leadership, anglais et maîtrise d'Excel.

Qualifications

• Une expérience de 5 ans en gestion des appels d'offres,
• Une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management d'équipe .
• D'excellentes capacités de communication et de collaboration avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Un leadership positif vous permettant de développer les talents, d'accompagner le changement et de faire grandir votre équipe.
• Un esprit innovant et orienté solutions, avec la capacité d'encourager de nouvelles façons de travailler et d'améliorer les processus.
• Une forte agilité vous permettant d'évoluer et d'adapter les priorités dans un environnement en constante évolution.
• Une capacité à traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets pour votre équipe.
• Un fort sens des responsabilités, de l'intégrité et de la fiabilité.
• Une maîtrise professionnelle du français et de l'anglais , à l'écrit comme à l'oral.
• Une excellente maîtrise d' Excel et une aisance avec les outils d'analyse de données.

Responsibilities

• Garant du respect du processus de réponse aux appels d'offres en relations avec les différentes directions de l'entreprise.
• Garant de la conformité de la réponse aux cahiers des charges, il assure la coordination avec les commerciaux, les autres services internes, et les clients si besoin.
• Garant du suivi des appels d'offres gagnés et de leurs reconductions en relation avec les différentes directions de l'entreprise.
• Créer et développer la culture du « Win Tender »
• Gérer les comptes stratégiques qui lui seront affectés
• S'assurer que les collaborateurs délivrent dans les temps leurs tâches quotidiennes
• Soutenir l'équipe dans les tâches opérationnelles dès que l'activité l'exige
• Agir comme relais pour les situations d'appels d'offres complexes
• Escalader tous les sujets mettant en péril la réponse aux appels d'offres
• Conduire les améliorations business et jouer un rôle actif dans la mise en œuvre des améliorations des systèmes et / ou des processus
• S'assurer avec le Pricing Manager et les responsables commerciaux que la bonne gestion des bases de données et outils utilisés dans le service
• S'assurer que les reportings clients soient bien communiqués aux clients qui en font la demande
• Fournir, avec son équipe, des analyses sur des litiges clients et aider à leur résolution
• Accompagner le Directeur service clients dans les tâches opérationnelles et administratives

Skills

Leadership

Communication

Gestion d'équipe

Analytique

Tools

Excel

Outils d'analyse de données

Job description

À PROPOS DE MEDLINE

Fondée en 1910, Medline, qui n'était alors qu'un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d'uniformes, est aujourd'hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont cinquante-deux-ans de croissance annuelle continue qui, en 2017, ont mené à des ventes à travers le monde de plus de 10 milliards de dollars et de nombreux nouveaux produits et services. Medline possède des parts de marché de premier plan dans plus d'une douzaine de catégories de produits médicaux majeurs dans le monde. Medline exerce son activité dans 16 pays européens. Nous nous développons rapidement en Europe et nous investissons énormément dans les établissements de production et de distribution, ainsi que dans nos collaborateurs.

Responsable Service Appel d'Offres (H/F)

CDI à pourvoir de suite saint-Quentin-en-yvelines (78)

Le Responsable du Service Marché dirige l'activité de réponse et suivi des marché publics et privés de Medline, encadre et accompagne une équipe de spécialistes marchés, en veillant au développement de leurs compétences, à la répartition des activités et à l'atteinte des objectifs du service.

Il est également en charge de certains comptes stratégiques qu'il gérera de A à Z.

Activités principales et responsabilités

• Garant du respect du processus de réponse aux appels d'offres en relations avec les différentes directions de l'entreprise.
• Garant de la conformité de la réponse aux cahiers des charges, il assure la coordination avec les commerciaux, les autres services internes, et les clients si besoin.
• Garant du suivi des appels d'offres gagnés et de leurs reconductions en relation avec les différentes directions de l'entreprise.
• Créer et développer la culture du « Win Tender »
• Gérer les comptes stratégiques qui lui seront affectés
• S'assurer que les collaborateurs délivrent dans les temps leurs tâches quotidiennes
• Soutenir l'équipe dans les tâches opérationnelles dès que l'activité l'exige
• Agir comme relais pour les situations d'appels d'offres complexes
• Escalader tous les sujets mettant en péril la réponse aux appels d'offres
• Conduire les améliorations business et jouer un rôle actif dans la mise en œuvre des améliorations des systèmes et / ou des processus
• S'assurer avec le Pricing Manager et les responsables commerciaux que la bonne gestion des bases de données et outils utilisés dans le service
• S'assurer que les reportings clients soient bien communiqués aux clients qui en font la demande
• Fournir, avec son équipe, des analyses sur des litiges clients et aider à leur résolution
• Accompagner le Directeur service clients dans les tâches opérationnelles et administratives

Pour réussir dans ce poste, vous disposez de :

• Une expérience de 5 ans en gestion des appels d'offres,
• Une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management d'équipe .
• D'excellentes capacités de communication et de collaboration avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Un leadership positif vous permettant de développer les talents, d'accompagner le changement et de faire grandir votre équipe.
• Un esprit innovant et orienté solutions, avec la capacité d'encourager de nouvelles façons de travailler et d'améliorer les processus.
• Une forte agilité vous permettant d'évoluer et d'adapter les priorités dans un environnement en constante évolution.
• Une capacité à traduire les objectifs stratégiques de l'entreprise en plans d'action concrets pour votre équipe.
• Un fort sens des responsabilités, de l'intégrité et de la fiabilité.
• Une maîtrise professionnelle du français et de l'anglais , à l'écrit comme à l'oral.
• Une excellente maîtrise d' Excel et une aisance avec les outils d'analyse de données.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons un leader engagé, capable d'inspirer son équipe, de créer de la valeur pour nos clients et de contribuer activement à la croissance de Medline.