Responsable du pôle des services publics F/H

Le Mans Ville, Métropole et CCAS; Le Mans; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Mans Ville, Métropole et CCAS recherche un cadre dirigeant pour piloter le réseau des médiathèques et encadrer une équipe de direction. Vous coordonnez les services aux publics des 5 sites, et vous assurez le pilotage des projets de rénovation et d’enrichissement des collections.

Vous assurez la veille réglementaire et prospective, développez des outils d’évaluation et garantissez l’accès des usagers aux ressources.

Qualifications

• Formation supérieure exigée dans le domaine des collectivités territoriales ou de la gestion d'un établissement culturel.
• Expérience managériale dans un établissement culturel et connaissance des bibliothèques.

Responsabilités

• Diriger et coordonner les services aux publics des 5 sites du Réseau des médiathèques du Mans et des bibliothèques relais.
• Garantir la qualité de l'exploitation et le pilotage des prestations du réseau.
• Encadrer et développer les compétences professionnelles du personnel.
• Contribuer à la veille stratégique, administrative et prospective et à l'évaluation des services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management

Informatique

Connaissance des collectivités

Lecture publique

Sens du service public

Esprit d'initiative

Rigueur et méthode

Relationnel

Autonomie

Formation

Formation supérieure dans les collectivités territoriales ou gestion d'établissement culturel

Outils

Outils informatiques et numériques

Description du poste

Vous cherchez un cadre de vie harmonieux et une communauté de travail stimulante ? Venez au Mans et laissez-vous surprendre ! Notre ville, connue dans le monde entier pour ses 24 Heures, rassemble bien d'autres atouts.

Riche d'une longue histoire, elle recèle en son coeur un trésor : la Cité Plantagenêt, 20 hectares de ruelles pavées, bordés d'une enceinte romaine candidate au patrimoine mondial de l'Unesco.

Nature, très sportive et à la vie culturelle bouillonnante, Le Mans offre une qualité de vie régulièrement saluée dans les médias.

Sa situation géographique exceptionnelle, à 56 min de Paris en TGV et au coeur d'une étoile autoroutière à 5 branches, en fait la porte d'entrée vers le Grand Ouest.

En plein essor économique et universitaire, le territoire des 20 communes de la communauté urbaine accueille quelques 11 500 entreprises et plus de 15 000 étudiants.

Des ambitions d'une ampleur inédite sont portées par Le Mans Métropole, la Ville et le CCAS du Mans, dans les domaines de la culture, des innovations durables, de la santé, de l'aménagement urbain... Un dynamisme traduit au quotidien par près de 5 000 femmes et hommes exerçant 250 métiers différents, accompagné par le lancement d'un projet d'administration ambitieux : Team. Intégrez notre Team pour travailler ensemble au Mans !

Vous participerez aux décisions, à la conception et au pilotage des orientations ; conduirez le projet de qualité et de développement des services aux publics ; assurerez la veille stratégique, réglementaire et prospective ; organiserez et garantirez l'accès des usagers aux espaces et aux ressources des médiathèques ; vous participez au projet de rénovation de la médiathèque tête de réseau.

Vos missions :

Le réseau des Médiathèques du Mans est composé de 5 sites dont une bibliothèque municipale classée, 750 000 documents, 950 000 prêts annuels. Affecté à titre principal à la Médiathèque Aragon, vous serez placé sous l'autorité de la cheffe de service et serez membre de l'équipe de direction. Vous aurez pour missions de coordonner et mettre en oeuvre la gestion des services aux publics des 5 sites du Réseau des médiathèques du Mans et de ses bibliothèques relais.

Organiser les services aux publics :

• Traduire les orientations politiques en objectifs opérationnels.
• Piloter l'amélioration continue et l'adaptation des services aux publics.
• Faciliter le parcours usagers.
• Assurer l'encadrement du pôle et évaluer ses activités.

Garantir la qualité de l'exploitation régulière des services à la population :

• Définir et administrer, de façon transversale, les prestations de services.
• Coordonner et animer le collectif des médiathèques de quartier et des bibliothèques relais.
• Concevoir et mettre en oeuvre des outils d'évaluation.

Encadrer et gérer les compétences professionnelles :

• Identifier les compétences et les moyens nécessaires au fonctionnement du Réseau.
• Contribuer à la gestion du dialogue social (interlocuteur privilégié, participation CST).
• Contribuer et animer le plan de compétences professionnelles.

• Vous êtes titulaire d'une formation supérieure dans le domaine des collectivités territoriales ou de la gestion d'établissement culturel.
• Vous détenez le permis B (déplacements sur la Ville du Mans).
• Vous disposez de connaissances relatives aux fonctionnements d'une collectivité territoriale ainsi que des bibliothèques.
• Vous maitrisez les outils informatiques et numériques.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service public, votre intérêt pour la lecture publique et vos compétences managériales.
• Vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, d'esprit d'initiative, de curiosité, d'adaptation, de réactivité et de polyvalence.
• Pédagogue et bienveillant, vous avez un bon sens relationnel (contact avec les usagers et vos collègues).
• Vous avez le sens du travail en équipe tout en étant autonome dans le travail individuel.
• Vous justifiez d'une expérience professionnelle significative sur un poste similaire.

Ref : 30560063