Responsable des ventes retail

COSENTINO; Auvergne-Rhône-Alpes; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Cosentino cherche un(e) Responsable Commercial(e) Retail pour piloter la stratégie commerciale et la relation client dans la région. Vous développerez le portefeuille clients, fidéliserez les comptes et assurerez un service d’excellence en coordination avec les Cosentino Centers et les partenaires (cuisinistes, marbriers, décorateurs).

Vous serez l’interlocuteur principal des clients, élaborerez des devis, planifierez les visites et assurerez le suivi CRM pour optimiser le chiffre d’affaires et

Qualifications

• Expérience en vente sur le terrain et merchandising.
• Maîtrise du CRM et du cycle de vente.
• Connaissance du secteur de la cuisine et de la pierre est un atout.

Responsibilities

• Développer et maintenir une connaissance produit pour les présenter efficacement aux clients.
• Présenter et vendre les produits et services aux clients actuels et potentiels dans les secteurs ciblés.
• Être responsable des ventes sur le secteur géographique attribué.
• Identifier et saisir les opportunités pour maximiser la visibilité et les ventes.
• Gérer la relation client et assurer le suivi dans le CRM, établir des devis et planifier les visites.

Skills

Vente B2B

Négociation

Gestion CRM

Prospection

Relation client

Tools

Salesforce

Job description

L’équipe Cosentino recherche un(e) Responsable Commercial(e) Retail. Vous serez responsable de notre stratégie commerciale et de la relation avec nos clients, en garantissant la promotion et la vente des produits Cosentino.

Vous aurez pour mission de développer de nouveaux clients tout en fidélisant les clients existants. Vous devrez comprendre leurs besoins afin de répondre à leurs attentes à court et à long terme, garantir un service d’excellence et générer de la demande grâce à un accompagnement adapté des différents canaux de vente de l’entreprise. Une bonne connaissance du secteur de la cuisine et de l’industrie de la pierre est un atout. Une forte motivation à collaborer avec les magasins de cuisines (K&B), les marbriers/fabricants et les décorateurs d’intérieur afin de générer des opportunités commerciales est essentielle.

Vous serez l’interlocuteur principal de nos clients, les aidant à atteindre leurs objectifs tout en garantissant une relation durable, positive et rentable pour les deux parties.

• Développer et maintenir une excellente connaissance des produits afin de les présenter efficacement aux clients.
• Présenter et vendre les produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels dans les secteurs de la rénovation, de l’amélioration de l’habitat, de la fabrication de meubles de cuisine, de la construction et de la transformation de la pierre.
• Être responsable des ventes sur le secteur géographique attribué.
• Identifier et saisir les opportunités permettant de maximiser la visibilité des produits Cosentino et de générer des ventes.
• Optimiser les actions commerciales et marketing en encourageant les visites dans les Cosentino Centers.
• Prospecter et développer de nouveaux points de vente.
• Veiller à ce que les clients disposent de tous les supports marketing nécessaires à la vente : échantillons, brochures, présentoirs et autres outils promotionnels.
• Gérer la relation client en répondant à leurs demandes, en assurant la mise à jour des informations dans le CRM, en établissant des devis, en planifiant les visites hebdomadaires, etc.
• Développer la part de marché en augmentant le nombre de présentoirs et de supports publicitaires sur le lieu de vente dans la zone attribuée.
• Planifier le nombre et la fréquence des visites clients selon leur importance stratégique.
• Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients.
• Assurer le suivi et le service après-vente.
• Élaborer des plans d’action afin d’identifier les cibles prioritaires et de prévoir le nombre de contacts à réaliser.
• Collaborer avec les équipes du siège Cosentino, les équipes des Cosentino Centers et les autres responsables commerciaux afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Travailler avec le Directeur Général et l’équipe commerciale à la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour tous les segments de clientèle de la région (cuisinistes, marbriers/fabricants, etc.).
• Former les clients sur les caractéristiques et les avantages des produits, fournir les informations nécessaires et mettre à disposition les outils marketing adaptés à leur segment.
• Assurer le suivi et la mise à jour des données dans le CRM.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Expérience requise

• Expérience dans la vente ou le merchandising terrain.

Expérience souhaitée

• Expérience de gestion d’une base de données clients, idéalement avec Salesforce.
• Expérience dans la transformation ou la distribution de pierre naturelle et de surfaces.

Ce que nous offrons

Vous rejoindrez une entreprise :

• Dotée d’une vision internationale et présente dans plus de 100 pays.
• Forte d’une croissance remarquable, portée par une capacité d’innovation exceptionnelle avec des produits tels que Silestone®, Dekton® et Sensa by Cosentino®.
• Qui vous permettra de développer votre carrière et de renforcer vos compétences en leadership.