Responsable des ventes retail

COSENTINO; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Cosentino recherche un(e) Responsable Commercial(e) Retail pour piloter la stratégie commerciale et la relation client sur le secteur attribué en France. Vous développerez le portefeuille clients, fidéliserez les clients existants et garantirez un service d’excellence, tout en générant la demande via les canaux de vente Cosentino.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les magasins de cuisine, marbriers et décorateurs d’intérieur, et vous assurerez le suivi des devis, visites et actions

Qualifications

• Expérience dans la vente ou le merchandising terrain.
• Expérience avec Salesforce.
• Expérience dans la transformation ou la distribution de pierre naturelle et de surfaces.

Responsabilités

• Développer et maintenir une excellente connaissance des produits afin de les présenter efficacement aux clients.
• Présenter et vendre les produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels dans les secteurs visés.
• Gérer la relation client en répondant à leurs demandes, en établissant des devis et en planifiant les visites.
• Prospecter et développer de nouveaux points de vente et optimiser les actions commerciales et marketing.
• Collaborer avec les équipes du siège Cosentino et les Cosentino Centers pour atteindre les objectifs fixés.

Connaissances

Vente terrain

Merchandising terrain

Gestion de la relation client

Outils

Salesforce

Description du poste

L’équipe Cosentino recherche un(e) Responsable Commercial(e) Retail. Vous serez responsable de notre stratégie commerciale et de la relation avec nos clients, en garantissant la promotion et la vente des produits Cosentino.

Vous aurez pour mission de développer de nouveaux clients tout en fidélisant les clients existants. Vous devrez comprendre leurs besoins afin de répondre à leurs attentes à court et à long terme, garantir un service d’excellence et générer de la demande grâce à un accompagnement adapté des différents canaux de vente de l’entreprise. Une bonne connaissance du secteur de la cuisine et de l’industrie de la pierre est un atout. Une forte motivation à collaborer avec les magasins de cuisines (K&B), les marbriers/fabricants et les décorateurs d’intérieur afin de générer des opportunités commerciales est essentielle.

Vous serez l’interlocuteur principal de nos clients, les aidant à atteindre leurs objectifs tout en garantissant une relation durable, positive et rentable pour les deux parties.

• Développer et maintenir une excellente connaissance des produits afin de les présenter efficacement aux clients.
• Présenter et vendre les produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels dans les secteurs de la rénovation, de l’amélioration de l’habitat, de la fabrication de meubles de cuisine, de la construction et de la transformation de la pierre.
• Être responsable des ventes sur le secteur géographique attribué.
• Identifier et saisir les opportunités permettant de maximiser la visibilité des produits Cosentino et de générer des ventes.
• Optimiser les actions commerciales et marketing en encourageant les visites dans les Cosentino Centers.
• Prospecter et développer de nouveaux points de vente.
• Veiller à ce que les clients disposent de tous les supports marketing nécessaires à la vente : échantillons, brochures, présentoirs et autres outils promotionnels.
• Gérer la relation client en répondant à leurs demandes, en assurant la mise à jour des informations dans le CRM, en établissant des devis, en planifiant les visites hebdomadaires, etc.
• Développer la part de marché en augmentant le nombre de présentoirs et de supports publicitaires sur le lieu de vente dans la zone attribuée.
• Planifier le nombre et la fréquence des visites clients selon leur importance stratégique.
• Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les clients.
• Assurer le suivi et le service après‑vente.
• Élaborer des plans d’action afin d’identifier les cibles prioritaires et de prévoir le nombre de contacts à réaliser.
• Collaborer avec les équipes du siège Cosentino, les équipes des Cosentino Centers et les autres responsables commerciaux afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Travailler avec le Directeur Général et l’équipe commerciale à la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour tous les segments de clientèle de la région (cuisinistes, marbriers/fabricants, etc.).
• Former les clients sur les caractéristiques et les avantages des produits, fournir les informations nécessaires et mettre à disposition les outils marketing adaptés à leur segment.
• Assurer le suivi et la mise à jour des données dans le CRM.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Expérience requise

• Expérience dans la vente ou le merchandising terrain.

Expérience souhaitée

• Expérience de gestion d’une base de données clients, idéalement avec Salesforce.
• Expérience dans la transformation ou la distribution de pierre naturelle et de surfaces.

Ce que nous offrons

Vous rejoindrez une entreprise :

• Dotée d’une vision internationale et présente dans plus de 100 pays.
• Forte d’une croissance remarquable, portée par une capacité d’innovation exceptionnelle avec des produits tels que Silestone®, Dekton® et Sensa by Cosentino®.
• Qui vous permettra de développer votre carrière et de renforcer vos compétences en leadership.