Responsable des Services au Public — Innovation

Ecole Normale Supérieure Lyon; Rhône; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

École Normale Supérieure Lyon recherche un/une responsable du Département des Services aux publics pour diriger et définir la politique de services de la bibliothèque, sur site et à distance.

Vous coordonnez les activités du département, contribuez au recrutement et à la formation des moniteurs étudiants, et assurez le bon fonctionnement du service tout en pilotant les projets et le budget associé, en lien avec la direction.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et pilotage d'un service.
• Compétences en définition et mise en œuvre de projets de service.
• Capacité à travailler en transversalité et avec des partenaires internes.

Responsabilités

• Participer au pilotage de la bibliothèque en tant que membre du comité de direction.
• Concevoir et piloter les orientations stratégiques du service (collections, publics, diffusion et traitement de l'information).
• Coopérer avec les chefs de département et mutualiser les moyens.
• Relayer les décisions de la direction et développer les services aux publics.
• Transposer les orientations en objectifs opérationnels du Département.
• Proposer des innovations pour les services aux étudiants et chercheurs.
• Réaliser un bilan annuel et mettre en place un tableau de bord du Département.

Connaissances

Gestion du personnel

Pilotage stratégique

Communication écrite et orale

Travail en équipe

Description du poste

École Normale Supérieure Lyon recherche un/une responsable du Département des Services aux publics pour diriger et définir la politique de services de la bibliothèque, sur site et à distance.

Vous coordonnez les activités du département, contribuez au recrutement et à la formation des moniteurs étudiants, et assurez le bon fonctionnement du service tout en pilotant les projets et le budget associé, en lien avec la direction.