Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F)

Howden; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de courtage en assurance recherche un Responsable des réseaux de partenaires de services auto à Paris. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion de sinistres et une forte dimension relationnelle. Vous serez chargé de piloter les partenaires, d'assurer le suivi commercial, et de gérer la contractualisation afin d’optimiser la qualité de service et les coûts de gestion. Ce poste offre des perspectives d’évolution et un environnement de travail flexible.

Prestations

Environnement de travail flexible

Perspectives d’évolution

Moments de convivialité

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de sinistres dans le secteur du courtage en assurance.
• Expérience sur un poste similaire avec forte dimension relationnelle et commerciale.
• Très bonne connaissance de l'écosystème de l'aftermarket automobile.

Responsabilités

• Piloter les réseaux de partenaires : animation et suivi de la performance.
• Assurer le suivi commercial : chiffres d'affaires et qualité de service.
• Gérer la contractualisation : négociation et renouvellement des contrats.
• Identifier et intégrer de nouveaux acteurs : sourcing et onboarding.
• Collaborer avec les équipes sinistres pour une gestion fluide.
• Contribuer à la mise en place de solutions de gestion optimisée.

Connaissances

Gestion de sinistres

Dimension relationnelle et commerciale

Analyse de données et KPI

Négociation contractuelle

Esprit d'initiative

Sens du service client

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F) !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici !

Qui sommes-nous :

Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs.

Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars.

Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes.

Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative

• Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France.
• Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien !

Votre rôle :

Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F)

Dans le cadre du développement de notre Direction Indemnisation, nous recherchons un(e) Responsable des Réseaux de Partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) afin de piloter et faire évoluer notre écosystème de partenaires dans le domaine de l’après-vente automobile.

Ce poste stratégique vise à renforcer la qualité de service apportée à nos clients, optimiser les coûts de gestion des sinistres et accompagner l’évolution de notre offre de services.

Vos principales responsabilités :

• Piloter les réseaux de partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) : animation, suivi de la performance, développement du maillage territorial.
• Assurer le suivi commercial : chiffre d’affaires, marges, indicateurs de performance (KPI), qualité de service.
• Gérer la contractualisation : négociation, renouvellement, conformité des contrats.
• Identifier et intégrer de nouveaux acteurs : sourcing, évaluation, onboarding.
• Faire évoluer l’offre de services de la Direction Auto en lien avec les besoins clients et les évolutions du marché.
• Collaborer étroitement avec les équipes sinistres pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers du portefeuille et du new business.
• Contribuer à la mise en place de solution de gestion optimisée (flux automatisé / API / EDI etc.) en lien avec les MOA dédiées.

Et si c’était vous ?

• Expérience confirmée en gestion de sinistres dans le secteur du courtage en assurance, idéalement en lien avec les flottes automobiles.
• Expérience réussie sur un poste similaire, avec une forte dimension relationnelle et commerciale.
• Très bonne connaissance de l’écosystème de l’aftermarket automobile (réseaux de réparation, expertise, vitrage, etc.).
• Capacité à analyser les données, suivre des KPI, et piloter des plans d’action.
• Aisance dans la négociation contractuelle et la gestion de partenariats.
• Esprit d’initiative, sens du service client, et goût pour le travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.
• Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés.
• Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux.
• Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !

Prêt(e) à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

• Entretien avec notre Responsable Recrutement
• Entretien avec votre futur responsable

Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé au 13, rue La Fayette 75009 Paris, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

A compter de juillet 2026, nous serons basés à la Défense.