Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F)

Howden Broking; Lyon; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de courtage en assurance recherche un(e) Responsable des réseaux de partenaires de services auto pour piloter son écosystème de partenaires. Le poste implique la gestion des partenaires, le suivi commercial et l'optimisation des contrats. Vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible avec des perspectives d'évolution et une équipe dynamique. Une expérience en gestion de sinistres dans le secteur automobile est requise.

Prestations

Télétravail

Environnement de travail flexible

Moments de convivialité

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de sinistres dans le secteur du courtage en assurance.
• Expérience sur un poste similaire avec une forte dimension relationnelle.
• Capacité à analyser les données et suivre des KPI.

Responsabilités

• Piloter les réseaux de partenaires dans le secteur automobile.
• Assurer le suivi commercial et la qualité de service.
• Gérer la contractualisation et l'intégration de nouveaux acteurs.

Connaissances

Gestion de sinistres

Connaissance de l’écosystème de l’aftermarket automobile

Négociation contractuelle

Analyse des données

Travail en équipe

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F) !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici !

Qui sommes-nous :

Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs.

Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars.

Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes.

Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative

• Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France.
• Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien !

Votre rôle :

Responsable des réseaux de partenaires de services auto (H / F)

Dans le cadre du développement de notre Direction Indemnisation, nous recherchons un(e) Responsable des Réseaux de Partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) afin de piloter et faire évoluer notre écosystème de partenaires dans le domaine de l’après-vente automobile.

Ce poste stratégique vise à renforcer la qualité de service apportée à nos clients, optimiser les coûts de gestion des sinistres et accompagner l’évolution de notre offre de services.

Vos principales responsabilités :

• Piloter les réseaux de partenaires (carrossiers, experts, glaciers, etc.) : animation, suivi de la performance, développement du maillage territorial.
• Assurer le suivi commercial : chiffre d’affaires, marges, indicateurs de performance (KPI), qualité de service.
• Gérer la contractualisation : négociation, renouvellement, conformité des contrats.
• Identifier et intégrer de nouveaux acteurs : sourcing, évaluation, onboarding.
• Faire évoluer l’offre de services de la Direction Auto en lien avec les besoins clients et les évolutions du marché.
• Collaborer étroitement avec les équipes sinistres pour garantir une gestion fluide et efficace des dossiers du portefeuille et du new business.
• Contribuer à la mise en place de solution de gestion optimisée (flux automatisé / API / EDI etc.) en lien avec les MOA dédiées.

Et si c’était vous ?

• Expérience confirmée en gestion de sinistres dans le secteur du courtage en assurance, idéalement en lien avec les flottes automobiles.
• Expérience réussie sur un poste similaire, avec une forte dimension relationnelle et commerciale.
• Très bonne connaissance de l’écosystème de l’aftermarket automobile (réseaux de réparation, expertise, vitrage, etc.).
• Capacité à analyser les données, suivre des KPI, et piloter des plans d’action.
• Aisance dans la négociation contractuelle et la gestion de partenariats.
• Esprit d’initiative, sens du service client, et goût pour le travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.
• Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés.
• Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux.
• Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore !

Prêt(e) à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

• Entretien avec notre Responsable Recrutement
• Entretien avec votre futur responsable

Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé au 13, rue La Fayette 75009 Paris, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

A compter de juillet 2026, nous serons basés à la Défense.