RESPONSABLE DES OPERATIONS - AURA - F/H - CDI

Citeo; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 8 jours/mois

RTT 18 jours/an

Résumé du poste

Le poste de Responsable des Opérations est basé à Lyon au sein de Citeo, éco-organisme engagé dans la réduction des déchets et la circularité. Vous piloterez les dispositifs de collecte sélective hors foyer et la gestion des déchets abandonnés, en optimisant les coûts et les résultats tout en assurant la conformité contractuelle.

Issu(e) d’un Bac+4/5 et fort d’au moins 5 ans dans la gestion des déchets ou des relations avec les collectivités, vous savez conduire plusieurs projets, analyser des

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en ingénierie, commerce, environnement ou développement durable.
• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des déchets, du recyclage ou avec les collectivités locales.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et capacité à produire des documents clairs et structurés.
• Permis B et déplacements fréquents prévus en Auvergne Rhône-Alpes et à travers les régions.

Responsabilités

• Gérer et animer le territoire : veille des acteurs locaux, représentation de Citeo, création de réseaux avec élus et partenaires.
• Gérer la collecte sélective des emballages et des papiers, suivre budget et ajustements liés aux périmètres et infrastructures.
• Piloter les projets d'amélioration et de communication liés à la collecte et au recyclage, suivre KPI et ROI.
• Conduire le déploiement des enjeux hors foyer et des déchets abandonnés; soutenir candidatures et contractualisation.
• Contribuer au plan d'action régional et à des groupes de travail internes et externes.

Connaissances

Bonne organisation

Négociation

Excellent relationnel

Autonomie

Rigueur

Implication

Formation

Bac+4/5 en ingénierie, commerce, environnement ou développement durable

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Citeo est un éco-organisme qui assure une mission d’intérêt général : réduire l’impact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques. Entreprise à mission créée par le secteur de la grande consommation et de la distribution dans le cadre de la Responsabilité Elargie du Producteur (REP), Citeo finance et coconstruit des solutions de réduction, de réemploi, de recyclage et de lutte contre les déchets abandonnés.

Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous accompagnons les acteurs économiques, 80 000 entreprises clients, à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.

Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 500 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.

Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte les situations de handicap.

En tant que Responsable des Opérations, vous jouez un rôle central dans la mise en œuvre et le pilotage des dispositifs de collecte sélective, hors foyer, et de gestion des déchets abandonnés. Votre objectif : optimiser les performances tout en maîtrisant les coûts, dans un contexte de transformation et d’évolution législative.

Vos responsabilités principales :

Maîtrise et animation du territoire :

• Assurer une veille continue sur les acteurs locaux (collectivités, élus, associations, opérateurs, etc.).
• Représenter l’entreprise auprès des parties prenantes locales et promouvoir son modèle.
• Créer et entretenir des réseaux avec les élus, techniciens et autres acteurs institutionnels.
• Faciliter les synergies entre les différents intervenants pour atteindre les objectifs de collecte et de tri.

Optimisation de la collecte sélective des emballages ménagers et papiers

Gestion des contrats avec les collectivités :

• Élaborer et suivre le budget pluriannuel des contrats (tonnages et coûts).
• Accompagner les collectivités dans les ajustements nécessaires liés aux évolutions des périmètres, de la collecte ou des infrastructures.
• Garantir la qualité des données contractuelles (descriptifs, liquidatifs, déclarations, etc.).

Amélioration des dispositifs :

• Diagnostiquer les performances des dispositifs existants et proposer des plans d’actions partagés.
• Accompagner la mise en œuvre de solutions techniques et de communication adaptées.
• Piloter des projets spécifiques, tels que les appels à projets pour optimiser la collecte sélective.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et de retour sur investissement (ROI).

Déploiement des nouveaux enjeux (collecte hors foyer et gestion des déchets abandonnés):

• Identifier les opportunités pour déployer des dispositifs hors foyer et pour gérer les déchets abandonnés.
• Promouvoir les appels à projets et accompagner les collectivités dans leur candidature et contractualisation.
• Suivre la mise en œuvre sur le terrain en respectant les objectifs de qualité, délais et coûts.
• Contribuer à l’analyse des résultats, au partage des bonnes pratiques et à leur valorisation auprès des parties prenantes.

Contribution au plan d’action régional et initiatives transverses :

• Participer à l’élaboration et à la réalisation du plan d’action régional.
• Animer ou contribuer à des groupes de travail internes et événements régionaux.
• Soutenir les relations presse régionales en fournissant des informations clés et des indicateurs pertinents.
• Coordonner les retours d’expérience et valoriser les réussites des projets auprès des partenaires.

La liste des missions n’est pas limitative et vous pourrez, selon vos appétences, envies et propositions, contribuer à d’autres projets.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac+4/5 en ingénierie, commerce, environnement ou développement durable, vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience (y compris alternance) dans le secteur de la gestion des déchets, du recyclage ou dans un contexte de collaboration avec les collectivités locales. Cette expérience vous a permis de comprendre les enjeux liés à l’économie circulaire, aux marchés publics et aux relations institutionnelles.

Doté(e) d’un véritable sens de l’organisation, vous savez piloter plusieurs projets en parallèle, suivre leur avancement à l’aide d’indicateurs de performance (KPI) et vous adapter aux imprévus. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint...) et êtes à l’aise pour produire des documents clairs et structurés.

Votre excellent relationnel, allié à une réelle capacité de négociation, vous permet de créer des partenariats durables avec des interlocuteurs variés (collectivités, entreprises, prestataires...). Vous comprenez les codes du fonctionnement des collectivités territoriales et savez adapter votre discours en conséquence.

Enfin, votre autonomie, votre rigueur et votre implication seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Le permis B est requis, des déplacements fréquents sont à prévoir en Auvergne Rhône Alpes et vers d’autres régions Grand Est, Bourgogne Franche-Comté, Paris (il faut compter 2 à 3 jours de déplacement sur le terrain par semaine (principalement en voiture).

La période d’intégration initiale de 6 à 8 semaines comporte des déplacements hebdomadaires.

Les conditions :

Localisation : Le poste est basé à Lyon avec des déplacements hebdomadaire en AURA. Notre siège se situe place de la Nation.

Contrat : c’est un CDI et nous sommes prêts à vous accueillir dès à présent.

Télétravail : chez Citeo, l’importance du collectif et donc de partager des moments au bureau est clé. Notre accord prévoit jusqu'à 8 jours de télétravail par mois.

Rémunération : la fourchette salariale envisagée se situe entre 42 000€ et 50 000€ de fixe annuel, selon expérience, à laquelle s’ajoute une part variable de 8%. A affiner selon votre profil.

RTT : notre accord ouvre 18 jours de RTT par an, pour soutenir l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle.

Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ?

Ensuite vous rencontrerez Malika de la team RH, Florence votre futur manager enfin Thomas, Directeur régional.

Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.