Responsable de Zone - Les Arcs - (H/F)

Groupe maeva&co; Saint-Maurice; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

maeva&co recherche un Responsable de Zone pour ses agences des Arcs, rattaché au Responsable Régional. Vous piloterez la performance économique, assurerez la satisfaction client et développerez le portefeuille de mandats en gérant opérationnellement l'agence et une équipe locale avec enthousiasme.

Le poste exige une forte appétence terrain, des compétences en prospection et négociation, et une connaissance du marché immobilier local.

Qualifications

• Expérience significative dans l'immobilier (gestion locative, transaction, direction d'agence).
• Formation Bac+2 minimum (BTS PI, Licence Immobilier, Tourisme ou équivalent).
• Appétence forte pour le terrain, la prospection et la négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PMS, CRM).
• Sens du service client, esprit analytique, autonomie et rigueur.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Capacité à gérer les litiges avec réactivité, diplomatie et sens du service.
• Connaissance du marché immobilier local fortement appréciée.

Responsabilités

• Développer et gérer activement le portefeuille de mandats et de biens en location saisonnière.
• Coordonner les prestataires et garantir la qualité des logements.
• Assurer le pilotage économique et le reporting de l'agence.
• Recruter, encadrer et faire monter en compétences l'équipe.
• Travailler en synergie avec les équipes centrales Marketing, Revenue Management et Back-Office.

Connaissances

Leadership

Négociation

Gestion d'équipe

Relation client

Analytique

Autonomie

Formation

BTS PI

Licence Immobilier

Tourisme ou équivalent

Outils

PMS

CRM

Description du poste

Une culture humaine et bienveillante, tournée vers la satisfaction client et l'évolution des talents

Chez maeva&co, nous avons une conviction simple : soutenir les hébergeurs indépendants, c'est faire, et faire vivre, les vacances autrement. Nous ne sommes pas juste une entreprise. Nous sommes un collectif engagé, optimiste, un peu trublion sur les bords.

Une structure qui met : de l'huile dans les rouages, du sens dans les vacances, et de la chaleur dans tout ce qu'elle entreprend.

Notre mission : co-créer des vacances qui ont du sens pour ceux qui voyagent comme pour ceux qui accueillent.

Nos équipes : créent des outils pour simplifier la gestion quotidienne, partagent leurs conseils, trouvent des solutions locales, utiles, concrètes, valorisent chaque territoire, chaque spécificité, chaque voix, développent des marques incontournables (maeva.com, Camping Paradis, Ushuaïa Villages, Vacansoleil, My Home in the Alps, Serrendy…) et des services pour accompagner les hébergeurs.

Nous croyons en un tourisme plus juste, plus humain, plus local, où ceux qui accueillent comptent autant que ceux qui voyagent.

maeva&co dispose d'un réseau de 40 agences immobilières réparties sur l'ensemble du territoire français, avec une forte implantation à la montagne et en bord de mer. Spécialistes de la gestion locative saisonnière, nous accompagnons les propriétaires de résidences secondaires dans la valorisation de leur bien et la satisfaction des vacanciers.

Vous avez la fibre commerciale, l'esprit entrepreneurial et l'envie de développer une agence dans un cadre balnéaire attractif ? Nous recrutons un(e) Responsable de Zone, pour nos agences des Arcs.

Rattaché(e) au Responsable Régional, en lien étroit avec les équipes du siège, vous serez garant(e) de la performance économique, de la satisfaction client et du développement du portefeuille de mandats. Vous assurerez la gestion opérationnelle de l'agence et piloterez une équipe locale avec professionnalisme et enthousiasme.

Missions principales :

Développement commercial & prospection

• Prospecter et développer activement le portefeuille de biens en location saisonnière (mandats de gestion, exclusivités, renégociations).
• Négocier les conditions commerciales avec les propriétaires pour le renouvellement de leur mandat.
• Accroître la notoriété locale de l'agence et entretenir un réseau d'acteurs clés : conciergeries, commerçants, OT, syndics, notaire
• Mener une veille tarifaire concurrentielle et proposer des ajustements en lien avec le Revenue Management.
• Créer des synergies au développement avec le responsable en charge de la transaction sur le secteur

Gestion opérationnelle & qualité

• Coordonner les prestataires (ménage, linge, maintenance) et garantir la qualité des logements.
• Veiller à la bonne tenue du parc : propositions de travaux ou rénovations aux propriétaires.
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, avis clients) et piloter des actions correctives.

Pilotage économique & conformité

• Être garant(e) du P&L et du résultat d'exploitation de l'agence.
• Mettre en œuvre un reporting mensuel : occupation, revenus, rentabilité, maitrise des couts, optimisation de la qualité client et propriétaire
• Veiller à la conformité réglementaire de l'activité de gestion locative saisonnière et de transaction.

Management & animation d'équipe

• Recruter, encadrer et faire monter en compétences une équipe d'assistants et saisonniers.
• Fédérer l'équipe autour des objectifs qualitatifs et quantitatifs ambitieux

Coordination siège & réseau

• Travailler en synergie avec les équipes centrales : Marketing, Revenue Management, Back-Office, Comptabilité.
• Participer activement aux événements du réseau maeva&co : groupes de travail, séminaires, partages de bonnes pratiques.
• Expérience significative dans l'immobilier (gestion locative, transaction, direction d'agence).
• Formation Bac+2 minimum (BTS PI, Licence Immobilier, Tourisme ou équivalent).
• Appétence forte pour le terrain, la prospection et la négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PMS, CRM).
• Sens du service client, esprit analytique, autonomie et rigueur.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Capacité à gérer les litiges avec réactivité, diplomatie et sens du service.
• Connaissance du marché immobilier local fortement appréciée.