Responsable de Stand - Le Bon Marché - Paris, FR

Westman Atelier, LLC; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Westman Atelier recherche un responsable de stand dynamique pour notre stand du Bon Marché à Paris. Vous dirigerez l'équipe, assurerez la formation produit et développerez l'expérience client dans l'univers beauté clean et luxueux.

Le candidat idéal possède 2 à 4 ans d'expérience dans la vente de produits de beauté et au moins 1 an en gestion d’équipes performantes, avec un sens aigu du service et des KPI.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience dans la vente de produits de beauté/soins de la peau.
• Au moins une année d'expérience en gestion d'équipes très performantes.
• Capacité à fournir un excellent service pour atteindre les KPI.
• Capacité à gérer les problèmes des clients de manière positive et proactive.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente en boutique et diriger l'équipe par l'exemple.
• Surveiller les activités et développer des stratégies pour soutenir la croissance de la marque et des ventes.
• Piloter des animations et des événements sur le stand.
• Maintenir les standards de service Westman Atelier au-delà de l'expérience en magasin.
• Établir des rapports et communiquer les performances au responsable hiérarchique.

Connaissances

Ventes beauté

Gestion d'équipe

Service client

Communication

Formation

Diplôme ou certification dans le domaine beauté

Description du poste

À propos de Westman Atelier

Un nouveau standard de luxe épuré. Fondé par la maquilleuse éditoriale de renommée mondiale Gucci Westman, Westman Atelier est une sélection de maquillages performants et respectueux de la peau, toujours sans effort et jamais exagérés. Mère, maquilleuse et défenseure d'un mode de vie holistique, Gucci croit passionnément que « luxe », « efficacité » et « propreté » peuvent être synonymes de maquillage exceptionnel.

• Une approche de soin de la peau pour un maquillage haute performance formulé avec des ingrédients propres et une intégrité sans compromis
• Équilibrer des nuances parfaites et des textures onctueuses qui fondent dans la peau avec des actifs à base de plantes et une science de pointe

À propos de notre fondatrice

Gucci Westman a plus de 20 ans d'expérience professionnelle en tant que maquilleuse éditoriale de premier plan, contribuant à des publications telles que Vogue et Harper's Bazaar. Gucci est connue pour créer des looks frais et naturellement éclatants et pour son approche « seconde peau » du maquillage, très convoitée, qui donne une peau naturellement belle et radieuse.

Résumé du poste

Westman Atelier est à la recherche d'un(e) responsable de stand dynamique et confiant(e), doté(e) d'un leadership démontré et d'une passion pour la beauté clean et luxueuse pour servir notre stand du Bon Marché. Ce poste sera responsable de la création et de l'exécution d'un plan d'affaires stratégique en partenariat avec Westman Atelier et Le Bon Marché pour développer et maintenir la fidélité de la clientèle grâce à une expérience client exceptionnelle, à la formation sur les produits, à la gestion de la clientèle et aux événements en magasin. Le candidat idéal est une personne autonome avec un esprit d'entreprise, une volonté d'excellence et la capacité de développer des équipes très performantes.

Responsabilités:

Ventes et services

• Atteindre les objectifs de vente au détail requis tels que communiqués par le responsable hiérarchique ; diriger l'équipe par l'exemple
• Surveiller et analyser de près les activités de l'entreprise et des concurrents, et reconnaître les domaines d'opportunité ; collaborer avec le responsable hiérarchique pour créer des stratégies visant à soutenir la croissance de la marque et des ventes.
• Lien de vente pour aider à augmenter les articles par transaction et la valeur moyenne du panier
• Piloter des animations et des événements sur le stand
• Offrir l'excellence dans l'exécution des normes de service de Westman Atelier au-delà de l'expérience en magasin

Produit et art

• Démontrer d'excellentes compétences en maquillage, adaptées à l'application unique du produit Westman Atelier
• Démontrer une excellente connaissance des produits pour favoriser l'acquisition de clients
• Veiller à ce que toutes les informations pédagogiques soient utilisées et que les initiatives soient correctement mises en œuvre et suivies
• Assister et participer activement aux réunions de formation, virtuelles ou au comptoir, proposées par l'équipe de vente et de formation de Westman Atelier

Opérations

• Maintenir des normes élevées de respect des horaires au comptoir et résoudre immédiatement les écarts
• Assurez-vous que d'excellents standards de VM sont maintenus au comptoir ; nettoyez et réapprovisionnez régulièrement si nécessaire
• Gérer les dépenses du magasin dans le cadre des directives budgétaires
• Soulever les problèmes opérationnels pour les résoudre en temps opportun

Communication

• Communiquer les rapports et aperçus hebdomadaires et mensuels des ventes, les mises à jour du magasin et les performances de l'entreprise au responsable hiérarchique
• Communiquer régulièrement et efficacement avec le personnel en magasin et tenez-le informé de toutes les actions/événements
• Établir un partenariat de travail efficace avec les responsables de catégorie en magasin et fournir des tendances, des informations et des informations commerciales essentielles
• Superviser et enregistrer les aperçus réguliers des stocks et les OOS ; signaler tous les OOS au responsable et assurer le suivi pour garantir les réapprovisionnements en temps opportun.

Exigences:

• 2 à 4 ans d'expérience dans la vente de produits de beauté/soins de la peau ; diplôme ou certification dans un domaine similaire, un plus
• Au moins une année d'expérience en gestion à la tête d'équipes très performantes
• Capacité à fournir un excellent service pour atteindre les KPI
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Capacité à gérer les problèmes des clients de manière positive et proactive dans un environnement en évolution rapide
• Capacité à adhérer aux directives de soins personnels présentées par Westman Atelier pour Le Bon Marché
• Esprit de compétition et d'entreprise