Responsable de Sites – Pilotage Opérationnel et Développement

Keolis; La Rochelle; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Épargne salariale

Intéressement, participation

CSE dynamique

Crèche interentreprise

Job summary

EFFIA est à la recherche d’un responsable de sites pour piloter l’exploitation, le service client et le développement commercial sur La Rochelle, Niort et l’Île de Ré. Vous gérez les équipes, assurez la qualité du service et veillez au respect des procédures HQSE et RSE.

Vous coordonnez les achats, le budget et les indicateurs de gestion, et vous assurez le reporting auprès du manager. Profil Bac+2 à Bac+5 et expérience en management requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5.
• Expérience significative en management d’équipes opérationnelles.
• Connaissance de l’exploitation de parkings et des équipements techniques appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de pilotage.
• Autonomie, réactivité, rigueur et force de proposition.

Responsibilities

• Promouvoir et garantir une qualité de service optimale auprès des usagers.
• Informer, orienter et assister les clients.
• Gérer les relations avec les clients et partenaires.
• Veiller au respect de la réglementation et des engagements contractuels.
• Coordonner les équipes et assurer les plans d’action.
• Réaliser les états de fin de mois, tableaux de bord et rapports d'activité.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.

Skills

Autonomie

Réactivité

Rigueur

Outils informatiques

Indicateurs de pilotage

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

Connaissance de l’exploitation de parkings

Job description

EFFIA est à la recherche d’un responsable de sites pour piloter l’exploitation, le service client et le développement commercial sur La Rochelle, Niort et l’Île de Ré. Vous gérez les équipes, assurez la qualité du service et veillez au respect des procédures HQSE et RSE.

Vous coordonnez les achats, le budget et les indicateurs de gestion, et vous assurez le reporting auprès du manager. Profil Bac+2 à Bac+5 et expérience en management requis.