RESPONSABLE DE SITE(S) F/H

Onet Technologies; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans les services de propreté recherche un Responsable de site en Île-de-France. Vous serez chargé d'organiser et superviser les prestations sur différents sites, en assurant satisfaction client et performance. Le candidat idéal possède une formation supérieure et une expérience significative en gestion multiservices. Ce rôle exige des compétences managériales et un sens aigu de la communication.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et idéalement multitechnique).
• Proche du terrain, rigueur et réactivité.
• Capacité à synthétiser l'information de manière claire et structurée.

Responsabilités

• Organiser et superviser les interventions et prestations sur différents sites.
• Assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs du contrat.
• Manager les équipes opérationnelles et piloter les relations avec les sous-traitants.
• Mettre en place et animer la politique environnementale, hygiène et sécurité.

Connaissances

Relation client

Culture de l'excellence opérationnelle

Compétences managériales

Communication écrite et orale

Formation

Formation Supérieure

Description du poste

Responsibilities

• Rattaché au Directeur de contrat/région, vous aurez en charge l'organisation, la coordination et la supervision des interventions et prestations (multi services et multi techniques) sur les différents sites de notre client dont vous aurez la charge sur un périmètre géographique défini.
• Vous veillerez à la bonne application des normes qualité, sécurité et environnementales ainsi que les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire notre client.
• Planifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat.
• Être garant de la satisfaction client via le maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI).
• Assurer et gérer la relation client en étant promoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat.
• Manager les équipes opérationnelles en direct (nettoyage et maintenance) et piloter les relations sous-traitants... sur les différents sites dans le respect des règles de sécurité.
• Réaliser des contrôles réguliers de la qualité et de suivi des procédures par les équipes sites.
• Être le responsable de la performance financière de son périmètre et du suivi administratif : demandes et réalisation de devis, création des bons de commande, suivi de la facturation.
• Mettre en place et animer la politique environnementale hygiène et sécurité (EHS) : élaboration des plans de prévention, contrôles opérationnels, reporter les accidents et les incidents, effectuer les analyses des causes, s'assurer que l'ensemble de ses équipes soient formées, et s'assurer que les équipements soient maintenus et utilisés dans le respect des règles de sécurité.

Qualifications

• De formation Supérieure, expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et idéalement multitechnique si possible dans un environnement multi-sites).
• Excellent relationnel et sens de la satisfaction client, forte culture de l'excellence opérationnelle.
• Proche du terrain, rigueur, réactivité et compétences managériales.
• Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et capacité à synthétiser l’information de manière claire et structurée.

About the Company

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Référence 2025-15487

Activité Propreté et multiservices, Gestion de centre de profit / exploitation