Responsable de Site F/H

Onet Technologies; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet Technologies, situé à Paris en France, recherche un Responsable de site FM pour coordonner les interventions sur plusieurs sites. Le candidat idéal doit avoir une expérience solide dans la gestion multi-services et une forte culture de l'excellence opérationnelle.

Les responsabilités incluent la supervision des équipes, le maintien de la satisfaction client et la gestion financière des opérations. Onet est engagé en faveur de la diversité et recrute tous les talents.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Responsable de site FM (multi-services).
• Excellentes compétences relationnelles et sens de la satisfaction client.
• Rigueur, réactivité et compétences managériales.

Responsabilités

• Organiser et superviser les interventions sur plusieurs sites.
• Assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs du contrat.
• Gérer la performance financière et le suivi administratif.

Connaissances

Gestion des équipes

Relation client

Excellence opérationnelle

Communication claire

Formation

Formation Supérieure

Description du poste

Responsabilités

• Rattaché au Directeur de contrat/région, vous aurez en charge l'organisation, la coordination et la supervision des interventions et prestations (multi services et multi techniques) sur les différents sites de notre client dont vous aurez la charge sur un périmètre géographique défini.
• Vous veillerez à la bonne application des normes qualité, sécurité et environnementales ainsi que les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire notre client.
• Planifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat.
• Être garant de la satisfaction client via le maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI).
• Assurer et gérer la relation client en étant promoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat.
• Manager les équipes opérationnelles en direct (nettoyage et maintenance) et piloter les relations sous-traitants (Accueil, maintenance spécialisée,...) qui assurent les interventions « FM » (Facility Management) sur les différents sites dans le respect des règles de sécurité.
• Réaliser des contrôles réguliers de la qualité et de suivi des procédures par les équipes sites.
• Être le responsable de la performance financière de son périmètre et du suivi administratif : demandes et réalisation de devis, création des bons de commande, suivi de la facturation.
• Mettre en place et animer la politique environnementale hygiène et sécurité (EHS) : élaboration des plans de prévention, contrôles opérationnels, reporter les accidents et les incidents, effectuer les analyses des causes, s'assurer que l'ensemble de ses équipes soient formées, et s'assurer que les équipements soient maintenus et utilisés dans le respect des règles de sécurité.

Qualifications

• De formation Supérieure, vous présentez une expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et idéalement multitechnique si possible dans un environnement multi-sites).
• Doté d'un excellent relationnel et du sens de la satisfaction client, vous êtes animé par une forte culture de l'excellence opérationnelle.
• Etant proche du terrain, on reconnait également votre rigueur, votre réactivité et vos compétences managériales.
• Vous possédez de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et savez synthétiser l’information de manière claire et structurée.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Localisation

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)