Responsable de Site Événementiel Luxe – Pilotage & Client

Equans France; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 43 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Remboursement Navigo 100%

Primes congés payés + RTT

Paniers repas

Plans d’épargne salariales

Mutuelle et prévoyance ProBTP

Chèque vacances

Résumé du poste

Equans France, via son agence Smart Building à Villeneuve-la-Garenne, recherche un Responsable de Site pour piloter l’exploitation audiovisuelle sur un client prestigieux dans l’univers du luxe. Poste à temps plein, basé à Villeneuve la Garenne (92).

Vous assurerez le pilotage opérationnel, le management des équipes et la qualité du service, avec une forte dimension relation client, coordination des régisseurs et techniciens, et suivi des indicateurs de performance.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans la gestion d’événements et/ou l’exploitation audiovisuelle.
• Bonne connaissance des environnements audiovisuels et des technologies collaboratives.
• Solide maîtrise de la gestion de projet et de la coordination de plusieurs intervenants.

Responsabilités

• Piloter les projets événementiels, de l’expression du besoin jusqu’à la réalisation et le retour d’expérience.
• Assurer la relation client et être l’interlocuteur privilégié pour les sujets liés à l’événementiel et à l’exploitation du site.
• Coordonner les équipes internes, les régisseurs, les techniciens et les prestataires.
• Organiser les plannings, les moyens humains et les moyens techniques nécessaires au bon déroulement des événements.
• Superviser l’exploitation quotidienne du site et veiller à la qualité des prestations réalisées.
• Encadrer, accompagner et mobiliser les équipes afin de garantir la continuité et la qualité du service.
• Anticiper les risques, gérer les incidents et assurer le suivi des actions correctives.
• Veiller au respect des engagements contractuels, des règles de sécurité et des niveaux de service.
• Assurer une communication fluide avec les différentes parties prenantes et contribuer à la satisfaction du client.
• Suivre les indicateurs de performance, réaliser les bilans et participer aux comités de pilotage.
• Proposer des optimisations, assurer une veille technologique et contribuer au développement de l’offre événementielle.
• Participer à l’amélioration continue et à l’harmonisation des processus d’exploitation.

Connaissances

Gestion de projets

Leadership

Coordination équipes

Service client

Événementiel

Audiovisuel

Formation

Bac+2

Description du poste

Equans France, via son agence Smart Building à Villeneuve-la-Garenne, recherche un Responsable de Site pour piloter l’exploitation audiovisuelle sur un client prestigieux dans l’univers du luxe. Poste à temps plein, basé à Villeneuve la Garenne (92).

Vous assurerez le pilotage opérationnel, le management des équipes et la qualité du service, avec une forte dimension relation client, coordination des régisseurs et techniciens, et suivi des indicateurs de performance.