Responsable de site

Écouter Voir; La Couronne; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Tickets restaurant

Intéressement / CSE

Résumé du poste

Écouter Voir, Centre Optique mutualiste, recrute un Opticien Responsable de Site F/H en CDI à temps complet. Vous encadrez l’équipe et assurez le bon fonctionnement du centre optique, du conseil client à l’examen de vue, tout en optimisant l’exploitation et les résultats.

Rattaché au Responsable de Secteur, vous garantissez une expérience client de qualité, le respect des procédures et le développement de l’activité dans un cadre social et solidaire.

Qualifications

• Diplômé(e) du BTS Opticien Lunetier ou d’une licence optique.
• Expérience en management ou conduite d’un centre optique souhaitable.
• Compétences en vente et conseil client, orientation qualité et profitabilité.

Responsabilités

• Gérer et développer le centre optique sur les plans commercial et opérationnel.
• Assurer la vente et le respect de la politique commerciale et du service client.
• Gérer les commandes, les mutuelles et l’approvisionnement du centre.
• Réaliser les plannings et encadrer les collaborateurs pour atteindre les objectifs.
• Conduire les visites et examens de vue, conseiller les clients et assurer le bon fonctionnement quotidien.

Connaissances

Vente

Management

Service client

Examen de vue

Lean management

Formation

BTS Opticien Lunetier

Licence optique

Description du poste

Avec ses 120 établissements et ses 1700 collaborateurs, Vyv3 Cœur d’Aquitaine propose une large gamme de prestations allant de la naissance jusqu’à l’accompagnement en fin de vie. Vyv3 Cœur d’Aquitaine développe ses activités sur 5 départements en offrant ainsi au plus grand nombre des services de qualité accessibles pour répondre à leurs besoins de santé.

Mission

ÉCOUTER VOIR, Centre Optique mutualiste de La Souterraine recrute un Opticien Responsable de Site (F/H) en CDI à temps complet.

Rejoindre Ecouter Voir, c’est choisir d’exercer votre métier différemment et d’offrir une prise en charge de qualité à vos clients. C’est pratiquer son métier au sein d’une entreprise sociale et solidaire aux fortes valeurs humaines, la seule enseigne dont les bénéfices sont totalement réinvestis dans l’économie sociale et solidaire.

En tant qu’opticien chez Écouter Voir, vous transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle, alliant expertise technique et conseil personnalisé pour améliorer la vision et le bien-être visuel de chacun.

Nous recherchons une personne qui saura mettre à profit ses compétences pour servir au mieux le client dans une approche transparente et bienveillante. Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assumez la responsabilité du centre et mettez tout en œuvre pour optimiser le résultat d’exploitation en fonctions des objectifs définis par la direction. Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement quotidien de l’établissement et de son pilotage.

En tant que Opticien Responsable de site F/H, vos missions seront les suivantes :

• Assurer et faire assurer la vente dans le respect de la politique commerciale et dans le souci d’une optimisation du service clientèle.
• Prendre en charge la gestion globale (commandes, mutuelles, ...) du centre.
• Assurer l’approvisionnement du centre optique en montures, verres, accessoires et autres produits dans le cadre de la ligne budgétaire défini en comité technique optique.
• Réaliser les plannings en favorisant les présences en fonction des besoins du centre.
• Être en charge de l’encadrement et du développement des collaborateurs, afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux, de qualité et de profitabilité, dans le respect des normes et procédures, tout en assurant la satisfaction des clients du centre.
• Manager, fédérer, motiver, animer et faire évoluer l’équipe.
• Vous exercez également le rôle d’opticien diplômé dans son quotidien (conseil client, vente, examen de vue.)

Profil

• Un environnement de travail agréable
• Un développement de l’activité : vente à domicile
• Une équipe passionnée, dynamique et solidaire à fortes valeurs humaines
• Une possibilité de développement professionnel
• De travailler en Lean management

Nous Vous Offres

• Une rémunération attractive (primes variables sur objectif et accord d’intéressement)
• Une carte tickets-restaurant (9€ par jour 60% employeur)
• Un parcours d’intégration pour vous permettre de nous rejoindre dans les meilleures conditions
• Des remises sur des achats de soin dans nos activités (optique, audio, pharmacie)
• Un CSE proposant de nombreux avantages : chèques vacances, billetterie sorties, voyages, chèques cadeaux

Si vous êtes diplômé du BTS Opticien Lunetier ou d’une licence optique, et que vous avez idéalement une formation complémentaire dans le management ou que vous avez déjà occupé un poste similaire, rejoignez-nous !

Vos compétences managériales, vos capacités de gestionnaire, votre aisance relationnelle et votre capacité d’écoute, seront des atouts majeurs pour répondre aux enjeux du poste.