Responsable de Service Vente F/H - CDI - Temps plein

IKEA; Orléans; Presencial; EUR 32.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de 13e mois

Remise 15% IKEA

Rémunération variable liée à la perfom

Repas ≈3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Descripción de la vacante

IKEA recherche un Responsable de Service Vente H/F en CDI et à temps plein pour la région Orléans. Vous dirigerez une équipe, orienterez les ventes vers les objectifs et assurerez une expérience client de haute qualité dans un environnement IKEA.

Vous démontrerez un esprit commercial, des capacités managériales et une excellente aptitude au travail d’équipe, tout en assurant des communications efficaces en anglais et un engagement envers le secteur de l’ameublement.

Formación

• Esprit commercial et capacité à inspirer et conduire une équipe.
• Décisions rapides avec sens de l'initiative et flexibilité.
• Identification des priorités commerciales et réorganisation du travail.
• Expérience en vente au détail ou services orientés client avec gestion d'équipe; intérêt pour ameublement/déco.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité de communication en anglais (écrit et oral).

Responsabilidades

• S’assurer que l’équipe maîtrise les connaissances produits et services IKEA pour optimiser l’expérience d’achat.
• Définir et suivre les objectifs du secteur et mettre en œuvre les actions nécessaires.
• Réagir rapidement aux opportunités commerciales et aux variations de disponibilité des produits; prendre en compte les retours clients.
• Réaliser une veille concurrentielle locale et agir en conséquence.
• Contribuer au développement durable selon l’engagement IKEA avec l’équipe.
• Recruter, développer et diriger l’équipe avec l’appui du Responsable de département Vente.

Conocimientos

Esprit commercial

Gestion d'équipe

Décision rapide

Orientation client

Anglais

Initiative

Descripción del empleo

Responsable de Service Vente F/H - CDI - Temps plein

"Tu te soucies d’avoir un impact positif. Tu comprends qu’il faut penser différemment pour se dépasser. Tu veux un environnement de travail ouvert et inclusif."

Travailler chez IKEA c'est bien plus que vendre de l’aménagement pour la maison. Ensemble, nous nous efforçons d'améliorer le quotidien du plus grand nombre. Tu te sentiras bien chez nous si tu veux y contribuer, mais aussi te développer et partager ton savoir. Rejoins l'équipe et profite toi aussi d'un meilleur quotidien.”

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

Compétences

• Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe.


• Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.


• Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci.


• Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration.


• Tu aimes le travail d'équipe.


• Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral).

Ce que tu feras au quotidien

• Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat.


• Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent.


• Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients.


• Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence.


• Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA.


• Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe.

Salaire : entre 32 344€ et 37 000€ /an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

Les avantages :

• Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.


• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.


• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.


• Un repas complet pour moins de 3€.


• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.


• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).


• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Notre équipe au sein de IKEA

Nous sommes ceux qui vont à la rencontre des clients. Nous avons une excellente connaissance de l'assortiment IKEA et des services, des tendances du marché et des besoins des clients. Nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec eux afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA qui permet à des millions de personnes d'améliorer leur quotidien chez elles !

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.