Responsable de Service en Etablissement Touristique (H/F)

247 Media Limited; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en entreprise

Logement dans l'école d’application

Résumé du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Vous intégrerez une équipe sur le terrain, encadrerez le service hébergement ou réception et participerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Le programme RNCP 41908, délivré par l’État, est 100% pris en charge et la rentrée est possible toute l’année dans notre école d’application. Localisation: mobilité nationale en France.

Qualifications

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Projet professionnel solide et volonté d’évoluer vers un poste à responsabilités
• Représente l’image de l’entreprise: tenue et posture irréprochables
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral; l’anglais est indispensable

Responsabilités

• Manager une equipe: recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service: gérer les ressources, assurer la rentabilité et coordonner les acteurs de l’établissement
• Assurer la satisfaction client: garantir un accueil de qualité et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Connaissances

Management d'équipe

Anglais

Français courant

Communication

Formation

RNCP 41908 - Bac+2

Description du poste

Diplôme en main, salaire en poche…. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain!

Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique.

Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d’un coaching personnalisé. Ensemble, trouvons votre future entreprise!

Un métier polyvalent et stratégique

Vous managerez et piloterez un service au sein d’un établissement touristique, encadrerez une équipe, contribuerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception de votre hôtel ou camping, encadrerez votre équipe et contribuerez à la satisfaction client ainsi qu’à la performance de votre service.

Vos missions

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et coordonner les différents acteurs de l’établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Votre profil

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Vous avez un projet professionnel solide et souhaitez évoluer vers un poste à responsabilités
• Vous êtes l’image de l’entreprise : tenue et posture irréprochable
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais indispensable
• Vous aimez le terrain et êtes capable d’intervenir en toutes situations
• Une première expérience en hôtellerie ou management est un plus

Les modalités

• Contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 15 à 19 mois
• Rémunération:selon votre âge et selon la grille de l’apprentissage
• Formation : de niveau Bac+2 : "Responsable de services en établissement touristique" (RNCP 41908), reconnu par l'État, délivré par l’Académie du Tourisme, 100% pris en charge
  Rentrée: Toute l’année dans notre école d’application
• Localisation: possibilité de mobilité partout en France
• Avantages: logement possible en entreprise et logement fourni dans notre école d’application, accompagnement et coaching personnalisé
• Processus de recrutement : Après la sélection de votre CV, les chargés de recrutement valident votre profil, puis le chargé d’admission confirme votre candidature. Enfin, un échange avec notre partenaire permettra de valider définitivement votre contrat d’apprentissage.