RESPONSABLE DE SECTION H/F - COURRIER ET REPROGRAPHIE - CDI - SMABTP PARIS

Groupe SMA; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable attracts

Prime de participation

Titres-restaurants

Avantages CSE

Mobilité interne

Résumé du poste

Groupe SMA recherche un Responsable de Section H/F pour le service courrier et reprographie, en CDI à Paris. Vous encadrez une équipe et assurez la qualité, les délais et la confidentialité des opérations, tout en participant activement aux activités du service ENvironnement de Travail (DET).

Vous serez chargé du management, de l'organisation des activités et du suivi des performances, avec un rôle clé dans l'amélioration continue et le service client interne.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe.
• Maîtrise des activités de gestion du courrier et reprographie.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Animer, encadrer et accompagner l'équipe au quotidien ;
• Répartir les tâches et définir les priorités d'activité ;
• Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur polyvalence ;
• Conduire les entretiens annuels et suivre les parcours professionnels ;
• Fédérer l'équipe autour des objectifs du service.

Connaissances

Management d'équipe

Animation d'équipe

Planification

Qualité de service

Relation client interne

Adaptabilité

Outils

Suite Office

Impression/Reprographie

Description du poste

RESPONSABLE DE SECTION H/F - COURRIER ET REPROGRAPHIE - CDI - SMABTP PARIS

Au sein de la Direction Environnement de Travail (DET), vous assurez l'encadrement d'une équipe en charge de la gestion du courrier et des activités de reprographie. Véritable relais managérial de proximité, vous garantissez la qualité des prestations délivrées, le respect des délais ainsi que la confidentialité des opérations, tout en participant activement aux activités opérationnelles du service.

En tant que Responsable de Section, vous serez notamment chargé(e) de :

Management et animation d'équipe

• Animer, encadrer et accompagner l'équipe au quotidien ;


• Répartir les tâches et définir les priorités d'activité ;


• Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur polyvalence ;


• Conduire les entretiens annuels et participer au suivi des parcours professionnels ;


• Fédérer l'équipe autour des objectifs du service.

Organisation et pilotage des activités

• Organiser et planifier les activités de gestion du courrier et de reprographie : tri, distribution, affranchissement, numérisation, impression, mise sous pli, etc. ;


• Participer aux activités opérationnelles du service en fonction des besoins ;


• Veiller au respect des délais, des engagements de service et des exigences de qualité ;


• Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement ;


• Assurer le suivi des objectifs et des indicateurs de performance.

Qualité, sécurité et relation clients

• Garantir la satisfaction des clients internes ;


• Contrôler la qualité des prestations réalisées ;


• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des exigences de confidentialité ;


• Être force de proposition dans l'amélioration des pratiques et des outils de travail.


• Une première expérience réussie en management d'équipe est impérativement requise ;


• Vous maitrisez les activités de gestion du courrier et de la reprographie,


• Vous connaissez les outils bureautiques et équipements de reproduction,


• Vous savez animer, fédérer une équipe avec pédagogie et accompagner le changement,


• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre sens du service client et de l'écoute et vous appréciez le travail en équipe,


• Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu(e) pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur,

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

• Une rémunération fixe et un variable attractif


• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement


• Des avantages CSE


• Des titres-restaurants d'un montant attractif


• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille


• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle


• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux


• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir.

Fort de nos plus de 165 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation.

Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi.