Responsable de secteur - Services à la personne (CDI)

Medair ! LOLE; Grenoble; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

39h (9h-18H) : flexible le vendredi

Chèques cadeaux

Mécénat de compétences (2 jours/an)

Formation initiale de 7 jours au siège

Résumé du poste

Petits-fils est le réseau national d'agences d'aide à domicile, proposant des services personnalisés par des auxiliaires diplômés ou certifiés. En tant que Responsable de secteur, vous serez l interlocuteur unique pour les clients et assurerez le suivi personnalisé, tout en coordonnant les interventions des auxiliaires de vie et en développant l activité locale.

Ce poste terrain nécessite des déplacements quotidiens ; vous garantissez la satisfaction client et la fidélisation, avec un CDI à 39h

Qualifications

• Expérience exigée d'au moins 1 an dans le secteur.
• Expérience en gestion d'équipe et sur le terrain recommandée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité.
• Développer un réseau local de partenaires.
• Évaluer les besoins à domicile dans une logique du service premium.
• Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation clients.

Connaissances

Fibre commerciale

Goût du terrain

Organisation

Réactivité

Relationnel

Sens de l'humain

Description du poste

Petits-fils est le réseau national d'agences d'aide à domicile, proposant des services personnalisés par des auxiliaires diplômés ou certifiés. En tant que Responsable de secteur, vous serez l interlocuteur unique pour les clients et assurerez le suivi personnalisé, tout en coordonnant les interventions des auxiliaires de vie et en développant l activité locale.

Ce poste terrain nécessite des déplacements quotidiens ; vous garantissez la satisfaction client et la fidélisation, avec un CDI à 39h