Responsable de secteur SAD (H/F)

QUALITE 15; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de service à domicile recherche un Responsable de secteur à Paris. Vous serez chargé d’évaluer les besoins des bénéficiaires, de gérer les interventions et d'encadrer l'équipe. Ce rôle nécessite un diplôme dans le secteur médico-social et une expérience équivalente de 3 ans. Des compétences en management et un bon niveau de français sont exigés. Ce poste à temps plein offre une rémunération selon expérience et divers avantages tels que des indemnités transport et repas.

Prestations

Indemnité transports

Restauration

Pass Navigo 50%

Forfait repas (4,65 euros / jour)

Qualifications

• Diplôme requis dans le secteur médico-social ou services à la personne.
• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Titulaire de l'attestation de formation PSC1.

Responsabilités

• Évaluer les besoins des bénéficiaires pour définir un projet d'accompagnement.
• Encadrer une équipe d'intervenants à domicile.
• Contribuer à la gestion administrative de l'agence.
• Gérer les plannings et organiser les remplacements.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée

Contrôler et évaluer la qualité du service rendu

Coordonner les interventions à domicile

Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings

Encourager une communication efficace au sein de l'équipe

Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants

Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés

Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines

Organiser le travail d'une équipe

Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Prévenir et résoudre les conflits

Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Utiliser les outils numériques

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage

Faciliter et créer les conditions de la coopération

Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Français

Formation

BTS/DUT dans le secteur médico-social ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201KGPK
Responsable de secteur SAD (H/F)

Notre agence de service et d'aide à domicile (auprès de séniors) de Paris 15, recherche un(e) personne en charge du secteur, responsable de l'évaluation des besoins des bénéficiaires et de la gestion des interventions à domicile ainsi que de l'encadrement des équipes d'intervenants.Vous proposez des interventions adaptées et individualisées et veillez au bon déroulement des prestations. Vous contribuez à la prévention de l'exclusion sociale. En outre, vous participez à la gestion administrative et au développement de l'entreprise tout en assurant une bonne communication et gestion des conflits.Vos missions (liste non exhaustive) :Évaluation :-Evaluer les besoins des bénéficiaires pour définir un projet d'accompagnement personnalisé (PAP)-Formaliser des propositions d'intervention (devis et/ou contrat-DIPEC) sur la base des besoins identifiés et du nombre d'heures d'intervention, puis signer le DIPEC avec la personne accompagnée ou son représentantGestion Administrative :-Recueillir, traiter et formaliser les données et documents en respectant les normes en vigueur-Gérer les plannings des intervenants à domicile, organiser les remplacements.Saisir, mettre en forme des documents, gérer les dossiers clients et intervenantsContrôle et Suivi :-Veiller au bon déroulement des prestations, évaluer régulièrement les interventions et mettre à jour le PAP-Faire remonter les informations pertinentes au responsable de secteur-Mettre en œuvre et superviser les procédures nécessaires pour la démarche qualité des servicesGestion des Équipes :-Encadrer une équipe d'intervenants à domicile, gérer les conflits internes et externes de petite envergure-Participer à l'organisation du recrutement et à la planification des interventions-Sensibiliser les intervenants aux actions de prévention de la maltraitance, de promotion de la bientraitance, de lien socialDéveloppement :-Identifier et analyser les besoins des personnes, du marché et de l'environnement-Contribuer à l'élaboration et à la promotion des projets de développement des servicesVotre profil professionnel :Vous avez un Diplôme (BTS/DUT) dans le secteur médico-social, services à la personne, ou une expérience équivalente de 3 ans dans le secteurVous êtes Titulaire de l'attestation de formation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)Une expérience en management est souhaitéeVous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautiquesVos qualités :Maintenir une tenue et une posture professionnelle adaptéesÊtre agréable, souriant(e), et garder son calme en toutes situationsSavoir gérer les priorités et son stressSavoir s'organiser, respecter les règles déontologiques et les obligations normatives en vigueurFaire preuve de discrétion, d'ouverture d'esprit, et d'une bonne capacité d'adaptation aux situations et aux personnesRespecter les règles déontologiques et réglementaires en vigueurOrganisation de travailTravail en semaine : 9H-12H / 14H-18HRémunération selon expérienceA compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Indemnité transports
• Restauration
• Pass Navigo 50%Forfait repas (4,65 euros / jour)

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Aide médico-sociale- Secteur Médico-social Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée Cette compétence est indispensable
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu Cette compétence est indispensable
• Coordonner les interventions à domicile Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings Cette compétence est indispensable
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe Cette compétence est indispensable
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs Cette compétence est indispensable
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants Cette compétence est indispensable
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines Cette compétence est indispensable
• Organiser le travail d'une équipe Cette compétence est indispensable
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service Cette compétence est indispensable
• Prévenir et résoudre les conflits Cette compétence est indispensable
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie Cette compétence est indispensable
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Français Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

6 à 9 salariés

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