Responsable de Secteur Logement Social | Télétravail Possible

Partenord Habitat; Lille; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Tickets restaurants

RTT

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle d’entreprise

CE actif et avantages

Transports publics remboursés

Job summary

Partenord Habitat recherche un Responsable de secteur logement social pour superviser la gestion locative et assurer un service de qualité auprès des clients. Vous coordonnez l’équipe de proximité, traitez les incidents et veillez au respect des procédures internes et réglementaires.

Le poste prévoit des visites d’entrée et de sortie, la gestion des états des lieux et le suivi budgétaire, avec déplacements et possibilité de télétravail partiel selon le contexte.

Qualifications

• Bac+2 BTS Professions immobilières ou équivalent.
• Première expérience réussie sur un poste identique.
• Maîtrise du logiciel IKOS appréciée.

Responsibilities

• Réaliser la visite de bienvenue des nouveaux entrants, promotion de l’extranet clients.
• Actualiser le dossier clients en mettant à jour la base informatique (assurance, composition familiale, prélèvement automatique…).
• Enregistrer les résiliations.
• Assurer l’ensemble du processus de l’état des lieux entrant à l’état des lieux sortant.
• Etablir le solde de tout compte en vue de la libération de caution.
• Effectuer les diagnostics réglementaires avant chaque changement de client.
• Engager les travaux de remise en état des lieux pour limiter au maximum la vacance pour travaux.
• Saisir les incivilités et traiter les problématiques en lien avec la hiérarchie.
• Organiser et animer en lien avec les partenaires les évènements liés à la vie sociale du site.
• Initier et animer la concertation locative via clients relais, ateliers dans les Quartiers Prioritaires, Comité local d’Evaluation et de Suivi.
• Manager l’équipe de proximité et veiller à l’équipement et à la propreté des résidences.

Skills

Gestion locative

Relation client

Management d'équipe

Education

Bac+2 BTS Professions immobilières

Tools

IKOS

Job description

Partenord Habitat recherche un Responsable de secteur logement social pour superviser la gestion locative et assurer un service de qualité auprès des clients. Vous coordonnez l’équipe de proximité, traitez les incidents et veillez au respect des procédures internes et réglementaires.

Le poste prévoit des visites d’entrée et de sortie, la gestion des états des lieux et le suivi budgétaire, avec déplacements et possibilité de télétravail partiel selon le contexte.