Responsable de secteur H/F

NOUVEL HORIZON SERVICES; Thiais; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

NOUVEL HORIZON SERVICES recherche un(e) Responsable de Secteur en CDI pour coordonner les services et les interventions sur le secteur géographique couvert par l'agence. Vous piloterez les plannings, recruterez et développerez les compétences des salariés, et gérerez l'administratif (DPAE, congés).

Profil: Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience dans un poste similaire, connaissance du secteur médico-social souhaitée, sens du relationnel et du développement commercial.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
• Permis B et véhicule léger indispensables

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (planning).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Gérer l'administratif (DPAE, congés, etc.).
• Assurer la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Connaissances

Gestion clientèle

Gestion des plannings

Recrutement

Développement des compétences

Relation client

Commercial

Organisation d'équipe

Permis B

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Commercial

Ressources Humaines

Description du poste

Offre n° 212PYCS
Responsable de secteur H/F

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.Vos missions au quotidien seront les suivantes :- Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)- Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences- Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)- Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),- Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire. (la connaissance de ximi serait un plus)Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• CSE
• fixe + variables trimestrielles

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Animer, coordonner une équipe
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Prévenir et résoudre les conflits
• Prévention des risques des patients
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Règles de prévention des risques professionnels
• Techniques d'accueil de la personne accompagnée
• Techniques d'identification des besoins du patient
• Techniques d'écoute active et de médiation
• Techniques de gestion de conflits
• Valoriser et partager les bonnes pratiques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

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