RESPONSABLE DE SECTEUR H/F

Ressources UP; Nevers; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Mutuelle

Tickets restaurant

Job summary

Ressources UP recherche un RESPONSABLE DE SECTEUR pour son agence de Nevers. Vous prenez en charge un portefeuille de sites clients et assurez la qualité des prestations, l'encadrement des équipes et la satisfaction client.

Poste en CDI à temps plein, basé à Nevers (58) avec déplacements quotidiens. Rémunération fixe de 2 200 à 2 500 € brut mensuel sur 13 mois, véhicule de service, mutuelle et tickets restaurant.

Qualifications

• Management dans la propreté ou encadrement d'équipes dans les services
• Organisation du travail sur plusieurs sites : plannings, remplacements, contrôle qualité
• Bonnes bases en gestion (suivi des heures, coûts) et maîtrise des outils informatiques

Responsibilities

• Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous prenez en charge un portefeuille de sites clients sur le secteur de Nevers et ses environs.
• Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'encadrement des équipes et de la satisfaction de vos clients.
• Encadrer et animer les Chefs d'Équipe et les Agents de service de votre secteur
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux méthodes et aux consignes de sécurité
• Établir les plannings, gérer les remplacements, les congés et les relevés d'heures
• Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité et veiller au bon climat social sur les sites
• Relation client: être l'interlocuteur quotidien des clients et traiter leurs demandes et réclamations
• Réaliser les visites et les contrôles qualité avec le client et les fidéliser par une relation de proximité
• Détecter les besoins complémentaires et les remonter à l'agence

Skills

Management

Planification multi-sites

Contrôle qualité

Gestion heures/coûts

Job description

Pour son agence de Nevers, notre client recrute un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR (F/H)

Lisez la suite si vous recherchez…

• Un Groupe national de services aux entreprises, acteur majeur de la propreté
• Une agence à taille humaine, adossée à la solidité et aux moyens d'un grand Groupe
• Un poste de terrain, autonome, au contact direct des clients et des équipes
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'un réseau d'agences présent partout en France

Notre client est un Groupe national de services aux entreprises, spécialiste de la propreté et du multiservice. Il intervient chaque jour auprès de clients de tous secteurs (tertiaire, industrie, santé, collectivités) grâce à un réseau d'agences réparties sur l'ensemble du territoire.

Son agence de Nevers couvre le département de la Nièvre et les secteurs voisins. Elle s'appuie sur une organisation régionale structurée (direction, ressources humaines, QSE) qui accompagne les équipes de terrain au quotidien.

Le Groupe fonde son développement sur la qualité des prestations, la fidélisation de ses clients et la valorisation de ses collaborateurs : formation, promotion interne et mobilité au sein du réseau font partie de sa culture.

Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise

et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire.

LE POSTE & LES MISSIONS

Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vous prenez en charge un portefeuille de sites clients sur le secteur de Nevers et ses environs.

Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de l'encadrement des équipes et de la satisfaction de vos clients.

Organisation et suivi des prestations

• Organiser le travail sur chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget d'heures et des règles de sécurité
• Assurer la mise en place des nouveaux chantiers : matériel, produits, planning, reprise du personnel
• Contrôler régulièrement la qualité des prestations sur site et mettre en oeuvre les actions corrective
• Suivre les heures, les consommations et les coûts de votre secteur et préparer les éléments de facturation
• Rendre compte au Directeur de l'agence de l'activité et des résultats de votre secteur

Management des équipes

• Encadrer et animer les Chefs d'Équipe et les Agents de service de votre secteur
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux méthodes et aux consignes de sécurité
• Établir les plannings, gérer les remplacements, les congés et les relevés d'heures
• Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité et veiller au bon climat social sur les sites
• Relation client
• Être l'interlocuteur(rice) quotidien(ne) de vos clients et traiter leurs demandes et réclamations
• Réaliser les visites et les contrôles qualité avec le client et le fidéliser par une relation de proximité
• Détecter les besoins complémentaires (travaux périodiques, prestations annexes) et les remonter à l'agence

LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?

• une première expérience réussie de management dans la propreté, ou une expérience confirmée de l'encadrement d'équipes dans un autre secteur de services
• la pratique de l'organisation du travail sur plusieurs sites : plannings, remplacements, contrôle qualité
• de bonnes bases en gestion (suivi des heures, consommations, coûts) et une bonne maîtrise des outils informatiques

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?

• votre présence sur le terrain
• votre sens de l'organisation et votre rigueur
• votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes
• votre autonomie et votre réactivité
• votre sens du service et de la qualité

L'indispensable vraiment indispensable… Une expérience de l'encadrement d'équipes de terrain, idéalement enpropreté !

LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL

Poste en CDI à temps plein, à pourvoir fin Novembre / début Décembre 2026.

Statut Agent de Maîtrise.

Rémunération fixe de 2 200 à 2 500 € brut mensuel suivant expérience, sur 13 mois (soit 28 600 à 32 500 € brut annuel) + véhicule de service + mutuelle + tickets restaurant.

Poste basé à Nevers (58), avec des déplacements quotidiens sur les sites de votre secteur.