Responsable de secteur en immobilier social F/H

Union sociale pour l'habitat; Bretagne; Sur place; EUR 34 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOTOA recrute un Responsable de Secteur en immobilier social F/H pour piloter un portefeuille de logements sur le secteur de Guichen et ses alentours, en assurant un accompagnement global des locataires et une relation partenariale avec les collectivités.

Basé à l’agence de Guichen, le poste est en CDI – forfait jours, avec déplacements quotidiens et cotation cadre, et nécessite une expérience en gestion locative et des compétences en médiation sociale.

Qualifications

• Formation en gestion immobilière (Bac+2/3).
• Expérience d'au moins 3 ans en gestion locative.
• Connaissance des procédures d'attribution des logements et enjeux associés.

Responsabilités

• Commercialiser les logements et accompagner les candidats du logement jusqu’au dossier.
• Gestion technique et cadre de vie des habitants: visites, états des lieux et suivi des interventions.
• Rédiger les courriers et comptes rendus destinés aux locataires et gérer les réclamations.
• Assurer les permanences de l’agence et représenter NEOTOA auprès des partenaires et élus.
• Développer des partenariats locaux et travailler en synergie avec les différentes parties prenantes.

Connaissances

Relation locataire

Négociation

Organisation

Relation client

Formation

Bac+2/3 gestion immobilière

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Responsable de secteur en immobilier social F/H

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de secteur en immobilier social F/H

Description de la mission

Vous aimez être au cœur de la relation locataire et aimez les accompagner à chaque étape de leur parcours ?

Ce poste est fait pour vous !

L'agence de GUICHEN de NEOTOA rattachée aux agences de Pays de Vilaine qui comprennent REDON ET MONTFORT recherche un(e) Responsable de Secteur. Rattaché(e) à l'agence, vous détenez un portefeuille de logements et assurez un accompagnement global des locataires, depuis l'attribution du logement jusqu'à leur vie quotidienne au sein du parc.

À ce titre, vous occupez un rôle clé dans :

• la qualité de service apportée aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.),
• la qualité du cadre de vie des habitants.
• et le bon vivre-ensemble sur votre secteur.

Vous rejoignez une équipe composée de plusieurs responsables de secteur, d'une gestionnaire immobilière et d'une référente entretien de résidence au sein de l'agence de Guichen. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues de Guichen, ainsi qu'avec les équipes des agences de Redon et de Montfort, également en coopération avec les autres agences immobilières du bassin rennais et des territoires environnants. Vous pouvez également vous appuyer sur les différents services support du siège, qui apportent leur expertise technique en fonction des situations rencontrées.

Votre secteur d'intervention est étendu et couvre également les communes situées autour de Redon.

La distance et les kilomètres parcourus ne doivent pas être des freins.

Vos missions sont les suivantes :

I - Commercialisation des logements :

• Commercialiser les logements en lien avec les mairies, dans le respect des orientations de NEOTOA et de la réglementation.
• Accompagner les candidats depuis la visite du logement jusqu’au montage complet de leur dossier avant la Commission d’Attribution des Logements.
• Participer aux commissions d’attribution dans le respect des procédures réglementaires.
• Réaliser les états des lieux d’entrée des nouveaux locataires.
• Représenter NEOTOA auprès des mairies et des partenaires institutionnels.
• Développer une relation privilégiée avec les mairies afin de faciliter la commercialisation et assurer le bon fonctionnement des résidences.

II - Gestion technique et cadre de vie des habitants :

• Assurer les visites conseil et les états des lieux de sortie des locataires.
• Traiter les demandes d’intervention technique en lien avec les entreprises et les clients.
• Gérer administrativement les interventions : commandes, suivi des travaux, validation des factures.
• Déclarer les sinistres et assurer une gestion de premier niveau selon les procédures internes.
• Être force de proposition sur les besoins d’interventions techniques et de gros entretien du patrimoine.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans le cadre des réglementations et des procédures internes.
• Rédiger les courriers, affiches, rapports et comptes rendus destinés aux locataires.
• Gérer les réclamations pour troubles de voisinage dans le cadre de la procédure interne graduée.
• Participer, en autonomie ou en soutien du/de la responsable d’agence, aux groupes de travail partenariaux (réunions publiques, projets de site, réunions locataires…).
• Assurer les permanences de l’agence.

Et si c'était vous ?

Vous avez envie de contribuer à une mission sociale concrète, sur le terrain, au plus près des habitants ? Ce poste est fait pour vous !

Issu(e) d’une formation en gestion immobilière (Bac+2/3), vous avez une expérience d'au moins 3 ans en gestion locative, idéalement au sein du secteur de l'habitat social.

A ce titre, vous avez déjà été amené(e) à intervenir sur les processus d'attribution des logements et maitriser les règles en la matière ainsi que les enjeux associés.

Conscient(e) des problèmatiques terrain, vous appréciez les environnements stimulants qui vous poussent à agir, à trouver des solutions concrètes, à faire avancer les dossiers et à fluidifier les relations, notamment à travers la gestion technique des logements et la médiation sociale.

A l'aise dans le développement des partenariats locaux, vous savez aller à la rencontre des élus et des différentes parties prenantes afin de construire des relations de confiance et de travailler en synergie au service des projets.

Modalités :

• Poste à pourvoir en CDI - forfait jours (202 jours)
• Poste basé au sein de l'agence de GUICHEN
• Convention collective des Offices Publics de l'Habitat : Statut Cadre - cotation 30, classe d'emploi 8
• Permis B indispensable - Déplacements quotidens (véhicule de service)