Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Campen; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans les services à la personne recherche un Responsable de secteur en Bretagne pour développer un réseau local de partenaires et assurer la satisfaction des clients. Vous serez chargé de planifier les interventions et de fidéliser la clientèle, tout en garantissant un haut niveau de qualité et de réactivité. Une expérience en développement commercial et gestion de la relation clientèle est essentielle. Rejoignez une entreprise en pleine expansion et contribuez à un service clé pour les personnes âgées et handicapées.

Qualifications

• Expérience significative dans le développement commercial et la gestion de la relation clientèle.
• Capacité à planifier et à organiser des interventions de manière efficace.
• Aptitude à établir des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Prospecter et développer un réseau local de partenaires.
• Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions.
• Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie.
• Assurer un suivi qualitatif des interventions.

Connaissances

Développement commercial

Relation clientèle

Gestion des interventions

Fidélisation

Description du poste

Rejoignez Petits-fils, un réseau en pleine expansion !

Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées, Petits-fils s’impose comme un acteur de référence dans le secteur des services à la personne.

En tant que Responsable de secteur, vous jouerez un rôle clé dans notre développement commercial et la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

• Développement commercial : prospecter et développer un réseau local de partenaires (professionnels de santé, associations, réseaux locaux) pour accroître la visibilité de l’agence.
• Relation clientèle : répondre aux demandes d’information, évaluer les besoins à domicile des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gestion des interventions : planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie tout en assurant un suivi qualitatif et réactif.
• Fidélisation : garantir un haut niveau de satisfaction clientèle et instaurer une relation de confiance durable.