Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

Auxiliadom; Menton; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Auxiliadom, société de service à domicile, recherche un(e) responsable du développement du réseau de partenaires et du suivi du portefeuille bénéficiaires. Vous prospectez et animez les partenaires locaux, conseillez les bénéficiaires et prospect, et contribuez à la constitution des plans d'aide en lien avec les acteurs institutionnels.

Des déplacements fréquents et une forte orientation service client sont requis; le poste s'inscrit dans une dynamique de croissance du réseau et du maintien à

Qualifications

• Formation exigée dans le domaine de l’aide à domicile et solidarité sociale.
• Connaissance du secteur gérontologique et/ou du handicap.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Permis B et disponibilité pour déplacements réguliers.

Responsabilités

• Développer et animer le réseau de partenaires locaux.
• Suivre le portefeuille bénéficiaires et proposer des services adaptés.
• Orienter et accompagner les bénéficiaires dans les plans d'aide.
• Réaliser un reporting hebdomadaire et suivi via CRM.
• Identifier et proposer des solutions innovantes avec la direction.
• Veiller à la veille du marché et participer à des manifestations.

Formation

Diplômante Assistant(e) de Service Sociale

Conseiller(e) Economie Sociale et Familiale

Responsable de Secteur dans le service à la personne

Outils

CRM

Reporting

Description du poste

Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.

Missions principales.

• Le développement de votre réseau de partenaires,
• Le suivi de votre portefeuille de bénéficiaires/patients, avec notamment les taches suivante
• Il s'agit tout d'abord de la génèse d'un réseau de partenaires locaux susceptibles d'être sources de nouveaux bénéficiaires.
• Entretenir et dynamiser vos relations avec ces derniers tous en véhiculant l'image et la valeur de l'entrepris
• Analyser les besoins et conseiller les bénéficiaires et prospects en proposant des services adaptés.
• Orienter et accompagner les bénéficiaires dans la constitution des plans d'aide en lien avec les acteurs institutionnels.
• Travailler avec les partenaires de terrain afin d'aider chaque usager à maximiser ses possibilités de maintien à domicile.
• Suivre sur le long terme les situations bénéficiaires/ patientes.
• Proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités avec la direction réseau.
• Réaliser une veille sur les tendances du marché et du secteur afin de développer des partenariats locaux et nationaux.
• Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité par l'utilisation d'un CRM

De formation:

Diplômante Assistant(e) de Service Sociale, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale ou Responsable de Secteur dans le service à la personne, vous justifies d'une connaissance significative dans le secteur gérontologique et/ou du handicap.

Sensible aux valeurs du maintien à domicile, vous serez particulièrement retenu(e) pour vos capacités commerciales, votre esprit d'analyse et votre sens du service client. Ce poste nécessite des déplacements fréquents ( Permis B requis) et la participation ponctuelle à des manifestations extérieures.