Responsable de Secteur Aide à Domicile – Leadership & Qualité

Cassiopée; La Chapelle-du-Mont-de-France; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Prime « Macron »

Prime d’astreinte

CSE

Job summary

L’Association Cassiopée, troisième opérateur de l’Isère, recrute un Responsable de secteur en CDI à temps plein (35h). Vous analyerez les demandes, coordonnerez les interventions à domicile et assurerez la satisfaction client, tout en gérant les plannings et l’équipe.

Rémunération entre 28 000 et 32 000 € brut annuels selon profil et expérience. Avantages: intéressement, primes et CSE. Date de début à préciser.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+3 dans le médico-social et expérience significative au poste équivalent.
• Capacité à analyser les besoins, à proposer des interventions adaptées et à établir des devis.
• Expérience en gestion d’équipe et en animation de réunions.

Responsibilities

• Analyser et évaluer la demande client pour proposer la meilleure réponse.
• Préparer et assurer la mise en œuvre des interventions à domicile.
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction tout en préservant la qualité.
• Conseiller et proposer les interventions adaptées, établir les devis et contrats.
• Conduire le plan d’aide et suivre son évolution et réévaluation.
• Effectuer les visites à domicile.
• Encadrer l’équipe d’intervention, gérer plannings et remplacements.
• Participer au recrutement, appliquer la démarche qualité et suivre les réclamations.

Skills

Autonomie

Travail en équipe

Sens de l’écoute

Education

Bac+3 dans le domaine médico-social

Job description

L’Association Cassiopée, troisième opérateur de l’Isère, recrute un Responsable de secteur en CDI à temps plein (35h). Vous analyerez les demandes, coordonnerez les interventions à domicile et assurerez la satisfaction client, tout en gérant les plannings et l’équipe.

Rémunération entre 28 000 et 32 000 € brut annuels selon profil et expérience. Avantages: intéressement, primes et CSE. Date de début à préciser.