Responsable de Résidence (H / F)

CAP WEST; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un(e) gestionnaire pour animer la prospection et la vente de locations meublées dans ses résidences. Vous serez responsable de la planification des réservations, du suivi administratif et de l'entretien des lieux. Ce poste requiert une forte autonomie, des compétences en relation client, et la maîtrise d'un logiciel de gestion. Vous bénéficiez d'une rémunération de 2500€ brut par mois, de tickets restaurant, et de RTT.

Prestations

Mutuelle à 100% prise en charge

Accès à une plateforme d'avantages

Tickets restaurant de 8,30€

6 RTT par an

Prise en charge à 50% des transports en commun

Qualifications

• Expérience antérieure dans la gestion d'un centre de profits, idéalement en hébergement.
• Capacité à travailler seul sans équipe.
• Compétences en relation client et reporting.

Responsabilités

• Animer la prospection et la vente de prestations d'appartements meublés.
• Organiser la planification des réservations et le suivi administratif.
• Veiller à l'entretien et à la propreté de la résidence.

Connaissances

Autonomie

Gestion de la satisfaction client

Suivi administratif

Utilisation de logiciels type PMS

Outils

PMS

Description du poste

Présentation

Initiée en 2000, la première résidence CAP WEST fut implantée en périphérie de la ville de Nantes.

Aujourd’hui, notre réseau compte plus de cinquante résidences de tourisme d’affaires sous la marque CAP WEST, dédiées aux moyens et longs séjours, de résidences étudiantes sous la marque WEST CAMPUS et plus de 4000 m² de centre d'affaires.

CAP WEST exploite et gère ces établissements répartis sur l’arc Atlantique, la région Centre et la région parisienne, pour le compte d’investisseurs immobiliers.

Responsabilités

En véritable représentant(e) de l'image de marque de CAP WEST, vous animez la prospection et la vente de nos prestations de mise à disposition d'appartements meublés pour des séjours temporaires, avec pour objectif d'assurer un taux d'occupation satisfaisant des résidences.

En bon(ne) gestionnaire, vous organisez et anticipez la planification des réservations, vous assurez le suivi administratif des dossiers (contrats, renouvellements, états des lieux, dossiers de réservation) et comptable de la résidence (facturation, règlements, relances) en suivant et respectant les procédures internes établies.

Afin de maintenir le bon fonctionnement de votre site en termes de qualité, de propreté, de surveillance, et également de répondre à la satisfaction de la clientèle, vous veillez au bon entretien de votre résidence (réalisation de la maintenance de premier niveau, suivi de sous-traitants…) et au respect des lieux par la clientèle.

Personne de terrain sachant travailler seule, il n'y a pas d'équipe sur place à manager, vous officiez seul(e) sur l'établissement.

Vous souhaitez vous investir dans un poste où vous pourrez utiliser vos compétences en relation et satisfaction client tout en intégrant dans vos activités un fort aspect terrain et de la polyvalence. Vous êtes autonome, rigoureux(se) dans le suivi des procédures en place et capable d'assurer un reporting régulier de l'activité à votre responsable hiérarchique.

Vous avez déjà occupé des fonctions de gestionnaire d'un centre de profits idéalement sur une partie hébergement.

A l'aise avec l'outil informatique, vous maitrisez idéalement la pratique d'un logiciel type PMS.

Conditions

Poste à pourvoir en CDI, statut Cadre, 35h semaine.

Rémunération

2500€ brut mensuel x 13 mois

Horaires

du lundi au vendredi 09h - 12h / 14h - 18h

Les +

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour le / la salarié(e)
• Accès plateforme avantages (réduction séjours, billetterie…)
• Tickets restaurant de 8,30€
• 6 RTT par an
• Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs