Responsable de réception F/H

Groupe Sandaya; Azur; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupe Sandaya recherche un(e) responsable de réception pour nos campings d'exception. Vous serez le chef d’orchestre de l’accueil, garant de l’expérience client et du bon fonctionnement de la réception.

Vous animerez et formerez l’équipe, optimiserez le taux d’occupation et développerez les ventes locales, tout en maîtrisant les encaissements et les relations avec une clientèle internationale. Diplôme en tourisme/management (BTS/Master) et expérience similaire; langues: espagnol et anglais

Qualifications

• BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration ou un titre similaire.
• Expérience similaire de responsable de réception.
• Maîtrise des langues: espagnol et anglais; une troisième langue serait un plus.

Responsibilities

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l’activité liée à la réception.
• Vous managez et formez l’équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client.
• Vous optimisez le taux d’occupation.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion d'équipe

Relation client

Education

BTS ou Master tourisme/management

Tools

PMS Software

Excel

Job description

Qui sommes-nous?

Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures !

Les missions de votre aventure

Vous connaissez les rouages de l’hôtellerie et aimez nouer des liens avec de nouvelles personnes ? Devenez chef d’orchestre de l’accueil dans l’univers Sandaya ! Votre mission si vous l’acceptez : responsable de réception dans notre camping.

Être responsable de réception chez Sandaya

En tant que chef d’orchestre, vous connaissez le tempo de l’hôtellerie, vous savez aussi coordonner et fédérer une équipe. L’expérience de nos clients doit être sans fausses notes, et même parfaite ! Vous en êtes le ou la garant(e). Notre camping étant 100% piéton, ce poste demande particulièrement de l'organisation, de l'anticipation et de la rigueur pour que tout se passe bien pour les équipes et les clients.

Pendant votre mission

• Vous accueillez la clientèle internationale.
• Vous coordonnez l’activité liée à la réception.
• Vous managez et formez l’équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client.
• Vous optimisez le taux d’occupation.
• Vous faites la promotion des ventes locales du camping.
• Vous contrôlez les encaissements.

Les +

La beauté du cadre du travail, une ambiance détendue, un été plein de rencontres au sein d’une équipe soudée !

Calendrier de recrutement

Du 04/10 au 02/11/2026 Réception des candidatures

Du 03/11 au 15/11/2026 Sélection des candidats pour les entretiens

Du 16/11 au 30/11/2026 Entretiens avec les candidats sélectionnés

Avant le 06/12/2026 Réponse aux candidats

Une aventure faite pour vous

• vous êtes un(e) pro de l’accueil et de l’organisation ;
• prendre des décisions et des initiatives ne vous fait pas peur, bien au contraire ;
• votre bonne humeur est contagieuse et la zenitude votre marque de fabrique ;
• vous avez la fibre commerciale et ne reculez devant aucun obstacle ;
• vous aimez transmettre et faire grandir.

Dans votre vie de tous les jours

• vous êtes un(e) pro de l’accueil et de l'organisation ;
• prendre des décisions et des initiatives ne vous fait pas peur, bien au contraire ;
• votre bonne humeur est contagieuse et la zenitude votre marque de fabrique ;
• vous avez la fibre commerciale et ne reculez devant aucun obstacle ;
• vous aimez transmettre et faire grandir.

Et côté compétences

• vous avez un BTS ou Master en tourisme, management, hôtellerie/restauration ou un titre similaire ;
• vous avez une expérience similaire de responsable de réception ;
• Hablas español muy bien ? et Do you speak english ?, une troisième langue serait un plus.
• vous savez manager une équipe dans ses bons et ses mauvais moments, tout en gardant un œil sur le travail de chacun ;
• vous êtes aussi calé(e) en relation client qu’en orthographe.

Le +

Vous maîtrisez aussi bien les logiciels de réservation (PMS) qu’excel.

Bon à savoir

• Une forte valeur RSE: plan de mobilité (prime de covoiturage, prise en charge abonnement transport en commun à hauteur de 70%) et d'autres actions;
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne).
• Vous pouvez bénéficier d'une prime de retour d'une prime de cooptation; pour plus d'informations merci de vous rapprocher auprès du Directeur de camping.
• Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations et nous portons chaque jour nos valeurs : respect de l’autre, excellence, audace et travail d’équipe.

Un conseil pour le futur entretien : restez vous-même !