Responsable de rayons (H/F)

Jobaffinity; Morteau; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT recrute un/une responsable de rayons Textile Loisir & Multisport pour Reichstett. Vous développez les ventes, supervisez l’équipe et assurez l’animation commerciale selon le concept INTERSPORT.

Rattaché(e) au Directeur de magasin, vous animez les équipes, analysez les indicateurs et garantissez la qualité du service client. CDI 39h, esprit d’équipe et sens du commerce recherchés.

Qualifications

• Être passionné·e par le sport et avoir le goût du service client.
• Leadership et exemplarité.
• Capacité à fédérer et engager.
• Orientation résultats et sens des priorités.
• Sens du commerce et du service client.

Responsabilités

• Contrôler et veiller à la mise en rayon conformément au merchandising
• Analyser les indicateurs de performance, qualité et stocks de ses rayons
• Veiller à l’application des prix et à la disponibilité des produits
• Gérer les encaissements et les flux de marchandises
• Animer des réunions d’équipe et briefs quotidiens
• Accompagner et former les Conseillers de Vente pour l’expérience client
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Développer la carte de fidélité INTERSPORT et actions associées
• Gérer les retours et litiges clients
• Assurer l’ouverture et la fermeture du point de vente et le maintien d’un magasin propre

Connaissances

Leadership

Fédérer et engager

Orientation résultats

Service client

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi.

Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous.

Nous vous proposons une expérience unique :

• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité,
• Des formations qualifiantes et reconnues,
• Des opportunités dans un réseau coopératif fort,

Notre groupe compte à ce jour 5 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Reichstett, nous recrutons un/une responsable de rayons Textile Loisir & Multisport H/F CDI 39h.

Rattaché(e) au Directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l’animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs conformément au concept INTERSPORT.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Contrôler et veiller à la mise en rayon conformément aux normes de merchandising
• Analyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de ses rayons
• Veiller à la bonne application des prix et s’assurer de la disponibilité des produits
• Contrôler les flux de marchandises et surveiller l’état des stocks de ses rayons
• Gérer les litiges clients et les retours de produits défectueux
• Donner du sens aux actions de son équipe (click&collect, Livraison à domicile, carte de fidélité)
• Animer des réunions d’équipe et les briefs-debriefs quotidiens
• Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs commerciaux définis sur le magasin et sur ses univers
• Accompagner, former et faire réussir les Conseillers de Vente, dans leurs actes de vente et dans l’expérience clients apportée
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Développer la carte de fidélité gratuite INTERSPORT axe majeur de notre développement
• Gestion des encaissements
• Assurer l'ouverture & la fermeture du point de vente dans le respect des procédures
• Assurer un point de vente propre et ordonné

Profil recherché

Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût du service client.

Plus qu’une expérience dans le métier, nous recherchons les talents suivants :

• Leadership et exemplarité,
• Capacité à fédérer et engager,
• Orientation résultats et sens des priorités,
• Sens du commerce et du service client.