Responsable de projet client

DAVRICOURT | Certified Positive Company®; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

DAVRICOURT – Chef de projets clients recherché pour accompagner un client industriel sur site près de Tours (37).

Vous piloterez les engagements, garantirez les délais et les livrables, et gérerez les risques tout en maintenant une relation client de qualité.

Profil ingénieur avec au moins 5 années d'expérience et maîtrise de l'anglais technique, apportant autonomie et rigueur pour assurer le succès du projet.

Qualifications

• Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience en environnement industriel.
• Expérience significative en gestion de projets clients et contrats complexes.
• Compétences en communication et relation client.
• Bonnes connaissances en droit des contrats et clauses contractuelles.
• Maîtrise de l'anglais technique requise.

Responsabilités

• Gérer la relation client et assurer la satisfaction par une communication régulière et transparente.
• Piloter le projet selon les termes définis (délais, coûts, qualité, livrables) et valider la conformité des livrables.
• Planifier les étapes, coordonner les équipes internes, suivre les indicateurs clés (avancement, budget, risques).
• Gérer les risques, les problèmes et les changements pour garantir la continuité du projet et la satisfaction client.

Connaissances

Gestion de projets clients

Contrats complexes

Communication et relation client

Droit des contrats

Anglais technique

Formation

Ingénieur(e) de formation

Description du poste

Le poste

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) chef de projets clients pour l'un de nos clients.

Vous interviendrez sur le site client situé proche de Tours (37).

Vos missions seront les suivantes :

• Gérer la relation client et assurer la satisfaction : maintenir une communication régulière et transparente, comprendre les besoins, anticiper les attentes, et être le point de contact privilégié pour toutes les demandes et questions ;
• Assurer le respect du contrat et des engagements : piloter le projet selon les termes définis (délais, coûts, qualité, livrables), documenter les écarts, gérer les avenants et modifications, et valider la conformité des livrables ;
• Piloter l'exécution du projet et le suivi des jalons : planifier les étapes, coordonner les équipes internes, suivre les indicateurs clés (avancement, budget, risques), et assurer la livraison à temps et dans le budget alloué ;
• Gérer les risques, les problèmes et les changements : identifier les écarts, proposer des solutions, documenter les modifications, et arbitrer les décisions pour garantir la continuité du projet et la satisfaction client.

Votre DAVRIPROFIL

• Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d'au minimum 5 années d'expérience, en environnement industriel
• Vous avez également une expérience significative en gestion de projets clients et contrats complexes ;
• Vous avez des compétences en communication et relation client ;
• Vous avez de bonnes connaissances en droit des contrats et clauses contractuelles ;
• La maîtrise de l'anglais technique est requise pour cette mission.

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et formant un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!