RESPONSABLE DE POINT DE VENTE PROFESSIONNELS (H/F)

BANQUE CIC EST; Kaysersberg-Vignoble; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Télétravail jusqu'à 1 jour/semaine

Formations annuelles

Congés payés supplémentaires

Participation aux frais de transport

Résumé du poste

Une banque moderne et engagée est à la recherche d'un(e) Responsable de Point de Vente à Kaysersberg-Vignoble. Vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille clients, d'animer une équipe autour de la satisfaction client, et d'assurer la rentabilité de votre point de vente. Vous contribuerez à une dynamique collective tout en offrant un service de qualité aux clients. Ce poste implique un engagement dans un environnement de travail bienveillant et favorisant l'épanouissement des salariés.

Qualifications

• Capacité à animer une équipe et à engager dans la performance.
• Expérience en relation client et conseil personnalisé.
• Organisation et souci de qualité dans l'exécution des tâches.

Responsabilités

• Piloter et gérer un portefeuille de clients.
• Animer l'équipe autour de la satisfaction client.
• Assurer la rentabilité et le développement du Point de Vente.

Connaissances

Animation d'équipe

Gestion de la relation client

Gestion du risque

Description du poste

Qui sommes nous

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien‑être et l’épanouissement de ses salariés ?

Cela tombe bien, le CIC Est recrute ! Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.

Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de :

• 1 client particulier sur 10
• 1 client professionnel sur 4
• 1 entreprise sur 2

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

• Relais de votre Manager au sein de votre entité, vous assurez une triple mission de pilotage, animation et accompagnement.
• Piloter, gérer et développer votre portefeuille de clients
• Engager et animer l’équipe autour du projet de l’entité et la satisfaction client
• Gérer l’activité de votre Point de Vente afin d’assurer sa rentabilité, son attractivité et son bon développement.

Ce que vous allez vivre chez nous

La qualité de vie au travail, la diversité et l’égalité professionnelle sont des enjeux majeurs pour le CIC.

A nos côtés, vous bénéficierez selon les accords en vigueur dans le Groupe :

• D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés
• D’une protection sociale renforcée
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement
• D’au moins une action de formation chaque année
• D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT Groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine.
• D'une 6ème semaine de congés payés
• De 10/11 jours de RTT par an
• D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs
• D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• D’une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale permettant des possibilités d'évolutions de carrières tout en conservant son statut et son ancienneté
• D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants
• D’une politique parentale avantageuse avec :

Une indemnité de garde d’enfant

Une prime enfant versée chaque année

12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour l’animation et le développement d’une dynamique d’équipe, démontré lors de précédentes missions. Votre tempérament bienveillant et communicant avec vos collaborateurs.

Vous savez

• Animer une équipe et l’engager dans la performance collective
• Accompagner les équipes dans une gestion optimisée du risque pour sécuriser l’activité
• Entretenir une relation de proximité avec vos clients et mettre à disposition votre expertise grâce à un conseil adapté à leurs besoins

Vous êtes

• Fédérateur(trice) car vous savez embarquer vos collaborateurs dans un projet et donner une ligne conductrice claire
• Organisé(e) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans un souci de qualité et d’efficacité
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !