Responsable de point de vente Flagship - CDI - H/F

Puig; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de cosmétiques recherche un Responsable Point de Vente Flagship à Paris. Vous serez l'ambassadeur de nos marques, garantissant l'expérience client tout en gérant le succès opérationnel. Le rôle inclut le coaching des équipes de vente et la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires. Diplômé en esthétique, vous devez maîtriser les techniques de vente et parler couramment français et anglais.

Qualifications

• Expert du coaching d’équipe de vente dans le secteur des Parfums et Cosmétiques.
• Première expérience dans le management d’animateurs/intérimaires externes.
• A l'aise dans un univers concurrentiel et magasin à fort traffic.

Responsabilités

• Coacher des animatrices intérimaires et former sur les produits.
• Piloter et analyser les performances pour atteindre les objectifs.
• Participer à la vente et à l’animation de votre point de vente.

Connaissances

Coaching d’équipe de vente

Techniques de vente

Communication orale et écrite

Travail en équipe

Gestion de la confidentialité

Formation

Diplôme esthétique/cosmétique (BTS ou équivalent)

Description du poste

L'opportunité :

Sous la responsabilité du Manager des Ventes Régional Flagships et Top Doors, le Responsable Point de Vente Flagship du Sephora des Champs‑Elysées assure sa fonction de responsable de secteur, couplée à une fonction de vente et de management transverse de force de vente externalisée sur le point de vente.

A ce titre, le Responsable Point de Vente Flagship est l’ambassadeur de nos marques et doit proposer l’expérience client inhérente, est garant du succès du magasin en veillant à l’atteinte des objectifs CA et la bonne gestion opérationnelle. Il est l’interlocuteur privilégié entre le siège et son point de vente.

Fonctions et Responsabilités :

1. Vous coachez des animatrices intérimaires de longue durée sur le point de vente :
   
   
   
   • Recrutement, motivation, formation et coaching des animatrices avec le Manager des Ventes Régional.
   
   
   • Fixation et communication des objectifs individuels quantitatifs et qualitatifs.
   
   
   • Formation et développement des animatrices sur l’expertise, les produits, le cérémonial de vente et tout ce qui a attrait à la Retail Obsession de nos marques.
   
   
   • Réalisation et optimisation des plannings des points de vente animés, en collaboration avec le manager.
   
   
   
   


2. Vous êtes garant de la mise en place de l’excellence opérationnelle et du développement du chiffre d’affaires Sell‑Out :
   
   
   
   • Pilotage et analyse des performances pour atteindre les objectifs quantitatifs.
   
   
   • Détection des opportunités pour mettre en avant nos marques et pour proposer des initiatives.
   
   
   • Animation et entretien de la relation avec toutes les équipes du magasin (spé parfums, directeur de magasin). Développement de la gestion du point de vente avec le responsable du magasin et des conseillères pour détecter et résoudre les problèmes (ruptures de stock, testeurs manquants, PLV, etc.).
   
   
   • Responsabilité de la bonne visibilité de nos marques en point de vente, passant par la collecte d’informations (nombre de tablettes, marques concurrentes, hauteur, etc.) et la vérification des plannogrammes pour qu’ils respectent les accords et l’image par marque.
   
   
   • Formation et information de vos interlocuteurs en point de vente sur nos nouveautés, les best sellers, les tips de vente. Engagement des conseillers‑(ères) beauté de votre secteur sur nos outils de formation digitaux.
   
   
   • Consolidation et communication des tableaux de bords à votre Manager des Ventes Régional ou au siège.
   
   
   
   


3. Vous participez à la vente et à l’animation de vos points de vente :
   
   
   
   • Participation à la vente et à l’animation de votre point de vente (selon planning défini conjointement avec le manager), incluant certains dimanches.
   
   
   
   

Profil :

• Expérience : Vous êtes un expert du coaching d’équipe de vente dans le secteur des Parfums et Cosmétiques avec une première expérience dans le management d’animateurs/intérimaires externes. Vous savez gérer les enjeux d’un magasin à fort traffic et êtes à l’aise dans un univers concurrentiel. Vous maîtrisez les différentes techniques de vente et avez le sens de la Retail Excellence.


• Formation : Vous êtes diplômé d’une formation esthétique/cosmétique (BTS ou équivalent).


• Langue : Vous parlez français, anglais et arabe couramment.


• Compétences : Motivé et dynamique, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre bonne communication orale et écrite. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité. Vous êtes polyvalent et êtes capable de gérer plusieurs ventes en simultané.


• Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Paris (75008).