Responsable de magasin H/F

Leihia; Sainte-Eulalie; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Leihia recherche un Responsable de Magasin en Puériculture pour superviser l'équipe et assurer la qualité du conseil client.

Vous animerez, accompagnerez et coacherez les collaborateurs, développerez le chiffre d'affaires et veillerez au respect des procédures internes et des standards d'accueil.

Poste à responsabilités dans le secteur puériculture, avec engagement vis-à-vis des familles et de la fidélisation client.

Qualifications

• Expérience probante et durable en vente en boutique.
• Motivation et envie d'évoluer sur un poste à responsabilités.
• Capacité à fédérer et à conduire une équipe vers les objectifs.

Responsabilités

• Encadrer et animer l'équipe du magasin.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Assurer un accueil client irréprochable et une expérience d’achat de qualité.
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de caisse.

Connaissances

Management et animation d'équipe

Pilotage de la performance commerciale

Organisation et gestion d'un point de

Techniques de vente et conseil

Gestion des stocks et merchandising

Outils informatiques (logiciels caisse

Outils

Logiciels caisse

Description du poste

Description Du Poste

Responsable de Magasin en Puériculture (H/F)

Au cœur du magasin, vous êtes le premier contact des familles.

Votre rôle est simple et essentiel : accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en contribuant à la performance du point de vente.

Votre rôle

Vous animer, encadrer et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Vous contribuez au chiffre d’affaires du magasin tout en veillant au respect des standards de qualité et des procédures internes.

Vous représentez l’image d’Aubert au quotidien.

Vos missions

Management et animation d'équipe

• Encadrer, motiver et accompagner l’équipe au quotidien.
• Organiser le travail et répartir les missions au sein du magasin.
• Développer les compétences des collaborateurs et assurer leur montée en compétences.
• Animer les réunions d’équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
• Créer une dynamique positive et fédératrice au sein du magasin.
• Gestion des stocks, organisation de la réserve et réassort du magasin.

Pilotage de la performance commerciale

• Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les opérations commerciales et garantir leur bonne application.
• Optimiser les ventes et la satisfaction client.
• Veiller à la qualité du conseil et de l’accompagnement client.

Expérience & relation client

• Garantir un accueil client irréprochable et une expérience d’achat de qualité.
• Accompagner les équipes dans le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les situations sensibles ou les réclamations clients.
• Veiller au respect des standards de service de l’enseigne.

Respect des procédures

• Appliquer les procédures internes et les consignes hiérarchiques.
• Assurer le suivi administratif du magasin.
• Garantir le respect des règles de caisse et des process internes.
• Veiller à la bonne communication des informations auprès des équipes.
• Respecter les règles de sécurité et de prévention.

Profil recherché

Vous avez obligatoirement une expérience probante et dans la durée de la vente en boutique. L'opportunité est donné à tout vendeur boutique qui soouhaite évoluer sur un poste à responsabilités.

Ici c'est votre motivation et l'envie de donner un coup d'envol à votre carrière qui feront toute la différence.

Compétences techniques

• Management et animation d'équipe.
• Pilotage de la performance commerciale.
• Organisation et gestion d'un point de vente.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil.
• Gestion des stocks, merchandising et mise en place des opérations commerciales.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures magasin.

Qualités attendues

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Sens du service client et exemplarité sur le terrain.
• Organisation et sens des priorités.
• Réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Excellente communication et esprit d’équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Parce qu’au-delà de la vente, vous accompagnez des familles dans un moment unique de leur vie.

Parce que votre professionnalisme contribue directement à la confiance et à la fidélité des clients.

Parce que vous exercez un métier humain, concret et utile.