Responsable de magasin H/F

SAINT MACLOU; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de revêtement de sols recherche un Responsable de magasin pour diriger une équipe et garantir une expérience client de qualité. Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients, superviser les projets, et dynamiser la performance opérationnelle. Une expérience avérée en animation commerciale est essentielle, ainsi qu'une forte culture du service. Rejoignez une équipe passionnée dans une ambiance optimisée pour le succès !

Qualifications

• Expérience significative dans l'animation commerciale et le goût du challenge.
• Culture client et esprit de service forts.
• Capacité à fédérer et à porter le changement.

Responsabilités

• Développer et structurer l'équipe pour garantir une expérience 5 étoiles.
• Coordonner les activités entre les équipes de ventes et de pose.
• Garantir une expérience client unique par une animation omnicanale.
• Développer le portefeuille de prospects.

Connaissances

Animation commerciale

Écoute client

Gestion d'équipe

Capacité à fédérer

Force de proposition

Description du poste

SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.
Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr)
Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous!

Chez St Maclou, nous sommes fiers d'être les hyper spécialistes du sol et de la pose.
Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons dans leur projet pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image et adapté à leur quotidien.
Notre meilleur atout ? Une solution clés en main incluant la pose sur mesure de nos produits !

Responsable de magasin – Missions

• Manager : Développer et structurer l'équipe pour garantir une expérience 5 étoiles.
• Leader inspirant : Dynamiser et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences afin de développer leur autonomie.
• Animateur commercial de terrain : Challenger, coacher l'équipe au quotidien pour atteindre les objectifs fixés et faire adhérer la culture d'entreprise.
• Mettre en place des rituels managériaux et veiller à la bonne application des process dans le respect de la stratégie de l'entreprise.
• Coordonner les activités entre les équipes de ventes et de pose afin d'avoir une vision globale.
• Garantir une expérience client unique et sans couture par une animation omnicanale.
• Commerçant : Développer le portefeuille de prospects et veiller à une expérience client 5 étoiles.
• Développer la mise en avant des produits, de la pose, notre cœur de métier, et la relation personnalisée avec chaque client.
• Superviser le bon déroulement des projets jusqu'à la réalisation des chantiers.
• Allier vision stratégique et opérationnelle pour piloter le magasin avec rigueur.
• Gestionnaire : Dynamiser la performance opérationnelle et financière pour assurer une organisation rigoureuse et optimisée.

Ce que l'on attend de vous – Qualifications

• Une expérience significative dans l'animation commerciale et le goût du challenge.
• Une culture client et un esprit de service forts.
• Capacité à fédérer et à porter le changement.
• Organisation et sens des priorités.
• Force de proposition, adaptabilité et agilité.

Rejoignez-nous ! Votre réussite est notre réussite à tous !