Responsable de magasin adjoint.e - CDI - 35h - Créteil

Adopt Parfums; Créteil; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Adopt Parfums recherche un Responsable de magasin adjoint.e en CDI à temps plein pour rejoindre une équipe passionnée par l’univers de la beauté. Vous serez le bras droit du Directeur(trice) et contribuerez activement à la performance du point de vente, via la gestion d’équipe, le merchandising et l’expérience client.

Vous assurez l’animation des ventes, le développement du chiffre d’affaires et le suivi des indicateurs tout en garantissant l’application des procédures et le respect des

Qualifications

• Expérience professionnelle en vente et passion pour l’univers de la beauté.
• Capacité à manager et former une équipe.
• Orientation résultats et sens du service client.

Responsabilités

• Maximiser la performance commerciale du point de vente et offrir une expérience client différenciante.
• Manager, animer et faire monter en compétence l’équipe.
• Gérer opérationnellement le point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif).
• Analyser les KPI et les objectifs de la marque avec le Directeur(trice).
• Animer les ventes et dynamiser les actions commerciales.

Connaissances

Management d'équipe

Vente & service client

Merchandising

Analyse KPI

Formation et coaching

Description du poste

Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.

Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste !

Et dans ce contexte, nous recrutons un(e) Responsable de magasin adjoint.e en CDI à temps plein 35h /semaine.

Prise de poste estimée à début septembre.

Professionnel(le) de la vente et passionné(e) par l’univers de la beauté, rejoignez-nous pour partager l’aventure d’une marque en plein essor !

Véritable bras droit du/de la Directeur.trice de magasin, vous contribuez activement à la performance globale du point de vente.

Vous Avez Pour Missions Principales

• Contribuer à maximiser la performance commerciale du point de vente à travers une expérience client différenciante
• Manager, animer, accompagner et faire monter en compétence son équipe
• Assurer la bonne gestion opérationnelle du point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif)

Garantir la performance commerciale du magasin

• Contribuer à une expérience client d’exception et au développement du chiffre d’affaires
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et les objectifs stratégiques de la marque avec le/la Directeur.trice
• Relayer les objectifs et mobiliser l’équipe autour des priorités commerciales
• Animer et dynamiser les ventes (briefs, challenges, mise en avant produits)

Assurer une expérience client premium, en cohérence avec les standards définis par la marque et l’univers de la parfumerie.

Vente & Relation Client

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance selon les valeurs et codes de la marque
• Conseiller et faire découvrir les nouveautés pour développer les indicateurs commerciaux, révéler les signatures olfactives de la marque
• Fidéliser la clientèle via le programme My Adopt
• Gérer les retours, échanges et réclamations dans le respect des procédures et avec professionnalisme

Manager, inspirer, accompagner et faire monter en compétence son équipe.

Animation d’équipe & accompagnement

• Accompagner l’équipe au quotidien : coaching terrain, montée en compétences, bonnes pratiques de vente
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux.elles collaborateur.trice.s
• Animer les briefs et débriefs en relais du/de la Directeur.trice
• Veiller à la bonne organisation du travail et à l’esprit d’équipe
• Être un relais managérial fiable en l’absence du/de la Directeur.trice
• Faire preuve d’exemplarité pour développer les compétences : coaching, accompagnement terrain, montée en expertise
• Gérer les situations sensibles et application des règles disciplinaires si nécessaire

Assurer la bonne gestion opérationnelle du point de vente (stocks, merchandising, sécurité, administratif).

Merchandising & Marketing opérationnel

• Garantir l’identité visuelle du magasin conformément aux standards de la marque (prix, plein, propre, PLV…), ambiance soignée
• Assurer la mise en place des animations commerciales et les lancements produits
• Optimiser les parcours clients (zones chaudes / froides / découvertes)

Gestion des stocks & opérations

• Contrôler la bonne réception des produits et la réalisation des inventaires
• Optimiser le niveau des stocks : éviter les ruptures et les surstocks grâce à une gestion appliquée
• Analyser les parts de marché produits et mettre en place les actions correctives associées
• Garantir la conformité des procédures internes : caisse, sécurité, conformité, hygiène

Etre ambassadeur.drice des valeurs et engagements de la marque

Contribuer aux engagements RSE de l'entreprise

• Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables)
• Sensibiliser l'équipe dans une culture RSE : intégrer les engagements environnementaux et sociaux de l'enseigne dans les briefs d'équipe, valoriser les bons comportements et s'assurer que chaque collaborateur.trice est formé.e aux gestes et procédures responsables du point de vente

Leadership & Management

• Exemplarité en adéquation avec les valeurs de marque: Proximité, Engagement, Positivité et Ambition
• Capacité à fédérer et motiver une équipe autour d’objectifs communs
• Orientation performance, attrait pour les chiffres et l’analyse de KPIs
• Sens de la communication : écoute active, feedback constructif, diplomatie
• Gestion des priorités et capacité à garder une vision claire lors des périodes de forte activité (lancements, fêtes…)
• Respecter et faire respecter les normes de l’entreprise

Orientation client & sens du service

• Posture bienveillante, chaleureuse et professionnelle
• Attrait pour l’univers beauté / parfum / soins
• Empathie, adaptabilité et capacité à créer un lien de confiance durable avec la clientèle et collaborateur.trice.s siège

Chez Adopt Parfums nous favorisons l’égalité des chances et la non‑discrimination. Tous les talents sont les bienvenus, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leur identité ou expression de genre, leur âge, leur situation de handicap ou toute autre caractéristique personnelle.

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