Responsable de magasin - 40h - Colomiers (31)

Lamiedepain Boulangerie; Colomiers; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mie de Pain recherche un(e) responsable de magasin pour superviser l'accueil et le conseil des clients, gérer les réclamations et superviser les ventes en rayon.

Vous animerez l'équipe, veillerez à la qualité du service et à l'atteinte des objectifs. Poste en magasin, horaires flexibles, basés à Colomiers.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client.
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions.
• Sens des responsabilités et autonomie.
• Orienté.e résultats et objectifs.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler sous pression.
• Flexibilité et disponibilité horaire.
• Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin.
• Gérer les réclamations et les demandes des clients.
• Superviser la vente et la mise en avant des produits en rayon.
• Optimiser les ventes et fidélisation par actions promotionnelles.
• Veiller à la tenue et à la propreté du magasin.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions.
• Participer à la gestion des stocks et des commandes fournisseurs.
• Former et encadrer le personnel pour garantir un service client de qualité.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Autonomie

Résultats/objectifs

Communication

Gestion du stress

Organisation

Description du poste

Née il y a plus de 25 ans, la Mie de Pain est avant tout une histoire de boulangers passionnés par leur art, soucieux de proposer tous les jours à leurs clients un pain d’excellence.

L’activité de l’entreprise est la vente de produits de boulangerie : pain artisanal, viennoiseries, sandwicherie, pizzas, petits gâteaux et entremets.

Le concept est la vente des produits en 3+1. C’est‑à‑dire que pour 3 produits achetés, le quatrième est offert.

Rejoindre La Mie de Pain, c’est rejoindre un groupe en pleine expansion, autour de valeurs d’engagement, de service, de respect, d’intégrité et d’abnégation.

Au sein de notre boulangerie, vous occuperez le poste de responsable de magasin :

Vous aurez les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin
• Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients
• Superviser la vente et la mise en avant des produits en rayon
• Optimiser les ventes en mettant en place des actions promotionnelles et de fidélisation
• Veiller à la bonne tenue et à la propreté du magasin
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Participer à la gestion des stocks et des commandes fournisseurs
• Former et encadrer le personnel pour garantir un service clients de qualité.

Votre profil :

• Excellentes compétences en relation client
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions
• Sens des responsabilités et autonomie
• Orienté.e résultats et objectifs
• Bonnes compétences en communication
• Capacité à travailler sous pression
• Flexibilité et disponibilité horaire
• Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.