Responsable de magasin

Promod; Valenciennes; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + commissions

Intéressement trimestriel

Titres-restaurant 60%

Carte Happy Shopping -30%

Forfait mobilité durable 500€/an

Chèques CESU 50%

Compte épargne temps 5 jours

Onboarding formation

Job summary

Promod recherche un/une Responsable de Magasin à Valenciennes en CDI 35h. En tant que leader terrain, vous pilotez l’activité, animez l’équipe et veillez à la performance commerciale tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Vous travaillez avec un Responsable Adjoint et des Conseillers de mode, vous développez les talents, gérez les stocks, le merchandising et les services omnicanaux. Profil managérial avec sens du commerce et orientation client.

Qualifications

• Expérience en management dans le retail.
• Capacité à recruter et développer les talents.
• Maîtrise des indicateurs CA, panier moyen, taux de transformation, NPS.

Responsibilities

• Piloter l’activité du magasin et animer l’équipe.
• Conduire les entretiens de suivi et développer les talents.
• Analyser les indicateurs clés (CA, panier moyen, transformation, fidélisation).
• Garantir une expérience client exceptionnelle et le merchandising.
• Gérer les stocks et le merchandising opérationnel.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse commerciale

Communication

Job description

Chez Promod, chaque collaboration naît d’une rencontre authentique : celle d’un·e candidat·e et d’une entreprise partageant leur passion pour la mode, les relations humaines et leur envie de faire bouger les lignes dans un secteur en pleine évolution.

Si vous vous reconnaissez alors votre prochaine aventure professionnelle pourrait démarrer à Valenciennes en CDD (terme imprécis) ! Nous recherchons notre futur·e Responsable de Magasin, prêt·e à rejoindre une équipe engagée. Vous évoluerez aux côtés d’un·e Responsable Adjoint·e, de Conseiller·e·s de mode passionné·e·s, et vous serez soutenu·e dans vos missions par votre Responsable Régional·e.

Votre quotidien ?

Leader de terrain et responsable de votre magasin, vous pilotez l’activité, animez votre équipe et prenez les décisions nécessaires pour assurer la performance et la réussite collective.

Vos Missions

• Fédérer et révéler les talents: vous recrutez, intégrez et développez vos collaborateur·rice·s. Vous fixez un cap clair, animez et motivez l’équipe, réalisez les entretiens de suivi et faites grandir les potentiels. Vous êtes garant·e de la cohésion, de la montée en compétences et de la performance collective.
• Piloter et booster la performance commerciale: vous analysez vos indicateurs clés (CA, panier moyen, taux de transformation, fidélisation, NPS), définissez les plans d’action globaux et veillez à leur mise en œuvre par votre équipe. Vous anticipez, prenez des décisions stratégiques et mobilisez vos collaborateur·rice·s pour atteindre les objectifs fixés par la région.
• Créer une expérience client inoubliable : véritable ambassadeur·rice de Promod, vous placez la cliente au cœur de toutes vos décisions. Accueil chaleureux, conseil mode personnalisé, services omnicanaux (e-réservation, livraison, commande web en magasin…) vous rendez chaque visite unique et mémorable.
• Sublimer les collections & assure la gestion opérationnelle : vous valorisez nos produits grâce à un merchandising inspirant et guidez votre équipe pour offrir à chaque cliente une expérience mode unique. Vous êtes aussi garant·e de la bonne organisation du magasin : gestion des stocks, suivi des inventaires et pilotage du quotidien.

Comment ça peut matcher entre nous ?

On cherche un·e leader de terrain et manager inspirant·e, capable de booster naturellement son équipe et de faire rayonner chacun·e au quotidien.

Vos super-pouvoirs ?

Autonomie, sens du commerce et esprit stratégique ! Vous savez piloter votre équipe avec énergie, créer une dynamique qui motive et fédère, et faire grandir vos collaborateurs·rices tout en atteignant vos objectifs. Polyvalent·e et réactif·ve, vous jonglez avec aisance entre suivi des performances, animation du magasin et défis opérationnels, toujours en binôme avec votre Responsable Adjoint pour amplifier l’impact collectif.

Animé·e par l'esprit Promod, vous incarnez naturellement nos valeurs : authentique, enthousiaste, engagé, audacieux et résolument tourné·e vers le collectif.

Une solide expérience dans le retail ou le management est un plus, mais ce qui compte avant tout, c’est votre envie de faire bouger les lignes, d’inspirer et de créer de belles réussites ensemble, tout en faisant vibrer la mode au quotidien.

Notre promesse RH : s’engager avec vous et pour vous

Travailler chez Promod, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur, dans laquelle vous pouvez oser, évoluer, apprendre, et surtout, rester vous-même.

Nos Engagements

• L’environnement : au-delà de nos projets RSE stratégiques, chacun·e peut s’impliquer dans des actions locales et concrètes.
• L’inclusion : parce que chaque parcours est unique et chaque voix mérite d’être entendue, nous croyons que la diversité des talents fait la force de Promod.
• Les femmes : un engagement historique et prioritaire, avec nos partenaires SOLFA et Ruban Rose.

Et parce que nous croyons en votre potentiel, nous vous accompagnons dans votre évolution grâce à:

• Des formations sur-mesure, conçues par nos expert·e·s pédagogiques et accessibles à tout moment via notre plateforme dédiée (formations internes en digital ou présentiel, ainsi que des parcours externes).
• Des managers formé·e·s et impliqué·e·s dans le développement de vos compétences et de votre employabilité.

Concrètement, On Vous Propose

• Un CDI 35h – statut agent de maîtrise
• Une rémunération composée d’un salaire fixe + % sur CA mensuel
• Un intéressement versé par trimestre et en fin d’année (selon les résultats de l'entreprise), avec abondement possible (PEE, PERCOL)
• Des titres-restaurant pris en charge à 60%
• Une carte Happy Shopping : -30% toute l’année sur la collection Promod (hors soldes)
• Un forfait mobilité durable : vélo, covoiturage, trottinette, transports en commun… jusqu’à 500€/an
• Des chèques CESU à 50% pris en charge
• Un compte épargne temps : jusqu’à 5 jours épargnés/an
• Un onboarding sur-mesure : 2 semaines d’intégration + accès illimité à notre plateforme de formation

Le process de recrutement ?

• Premier échange téléphonique avec Marion, Camille ou Mathilde, nos recruteuses passionnées.
• Entretien visio avec l’équipe recrutement pour mieux comprendre votre parcours et vos ambitions.
• Rencontre avec votre futur·e Responsable Régional·e.
• Et si tout se passe bien… réception de votre promesse d’embauche !