Responsable de magasin

Raphaele Meubles; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Raphaele Meubles à Lyon recherche un Responsable de magasin pour assurer la gestion opérationnelle quotidienne du point de vente en présentiel à temps plein. Vous organisez et optimisez l’accueil des client·es, le merchandising des produits et l’entretien général du magasin.

Vous êtes également responsable du suivi des dossiers, du relationnel client et de la fidélisation, avec une expérience en retail ou ameublement et la maîtrise des outils de gestion (caisse, ERP, suivi de stock).

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce ou management ou équivalent appréciée.
• Expérience souhaitée dans le retail ou ameublement.
• Disponibilité pour travailler les samedis.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle quotidienne du point de vente.
• Optimiser l’accueil client et le merchandising des produits.
• Suivi des dossiers et entretien général du magasin.

Connaissances

Relation client

Communication

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2/3 commerce

Outils

Caisse

ERP

Gestion de stock

Description du poste

Description du poste En tant que Responsable de magasin chez Raphaele Meubles, vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne du point de vente situé à Lyon, en présentiel à temps plein. Vous organisez et optimisez l’accueil des client·es, le merchandising des produits et l’entretien général du magasin. Vous êtes également responsable du suivi de vos dossiers

• Compétences en relation client : sens développé du service client, orientation satisfaction, gestion des réclamations et fidélisation.
• Compétences en communication : aisance relationnelle, capacité à communiquer clairement avec les client·es et l’équipe, écoute active.
• Expérience souhaitée dans le secteur du retail ou de l’ameublement, maîtrise des outils informatiques de gestion de magasin (logiciels de caisse, ERP, suivi de stock) et capacité à travailler de manière autonome et organisée.
• Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en commerce, management ou équivalent appréciée, ainsi qu’une disponibilité pour travailler les samedis.